to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Tekrarlanan Şikayetler
07.01.2026 tarihinde internet üzerinden 3.349 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 04 Şubat’ta 10426152 numaralı servis kaydını oluşturdum; ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen Kadıköy’deki ikametgahıma hâlâ kurulum yapılmadı.
04 Şubat’tan sonra 0850 333 56 85 numaralı hattan ve web sayfanız üzerinden 9, 10 ve 11 Şubat’ta defalarca kez arayıp şikayet kaydı bırakmama rağmen, her seferinde aynı şeyleri anlatmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ürünü alalı haftalar oldu ancak hâlen kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Tekrarlanan Şikayetler konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Biraz önce arandım, servis sizi aramış çıkan kişi şirket telefonu bu, bu kişi artık burada çalışmıyor demiş. Sonra merkez bana ulaşıp size ulaşılamadığından bugünde gelemiyor servis diyor. Cuma günü gelecekmiş eminim iyi ulaşamayacaklardır.
Merhaba, kurulum geçte olsa tamamlandı. Teşekkürler
Kumtel firmasına teşekkür ederim. Kurulumlar tamamlandı.
