to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’daki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin ocak bölümü, 17.11.2025 tarihinde yapılan servis kurulumu sırasında kırık olarak tespit edildi. Servis tarafından değişim için yönlendirme yapıldı ancak o günden bu yana 16 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ değiştirilmedi.
Belge referans numaram m20060133 10078427’dir. Konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüştüğümde, müdürlerimize bilgi verdik, beklemeniz gerekiyor şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı.
Kırık gelen ocak bölümünün bir an önce birebir yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba BİM marketten Kumtel marka ankastre set ocağı daha eve götüremeden ocak kısmı kapalı kutu içerisinde kırıldı. Herhangi bir düşme veya hiçbir şey olmamasına rağmen bir anda içinden şıkırtı gelmeye başlayarak döküldü ve parçaları kenarlardan dökülmesi nedeniyle ellerimizi kesti. Durumu BİM ma...
Kumtel marka beyaz 3’lü ankastre set ocak aldım. Yaklaşık 3 aydır ocağın çakmaklıklarının üç tanesi çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Sorunun çözümü için günlerdir Kumtel teknik servisine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri d...
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu maksadıyla Sincan Kumtel servisinden 2 genç personel geldi. 10 dakika içerisinde acele ve dikkatsizce kurulumu yaptılar. Servis evden ayrılırken ocağın camının kırık olduğunu fark ettik ve kendilerine ilettik. Arıza kaydı oluşturmamız gerektiğini ...
20 Aralık 2023 tarihinde BİM 'den Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün servisi için yaklaşık 20 gün bekledim. Servis cihazları kurdu. Ancak servis gece saat 21.10da geldiği için kusurları ancak ertesi gün fark edebildik. Ocağın yanan kısmında üretim kusuru mevcut fırının iç kısmında cam arasında k...
Yorumlar