to read complaints and reviews, or file yours.
30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini ar...ayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a
Temmuz 2025’te aldığım Kumtel ankastre fırın, ilk günden beri alttan pişirmiyor. Ne kek ne börek ne de yemekler düzgün p...işmiyor, ürünün temel işlevini yerine getirmemesine rağmen defalarca servis talebinde bulunmak zorunda kaldım. Şu ana kadar 4 kez servis geldi, ancak her seferinde “sorun giderild
"Teşekkür ederim"
Kumtel Ko 410 bf beyaz emaye, doğalgaz uyumlu gaz emniyetli gömme ankastre ocağı 22 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldım. T...eslim edildiği ilk günden itibaren büyük gözün yerine tam oturmaması nedeniyle ateş gelmiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüşerek hem bu sorunun giderilmesini hem de ürün üzerindeki
Kumtel’den BİM aracılığıyla yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ankastre 3’...lü setin kurulumunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sıfır aldım ve kurul
"Servis kurulum için çok gecikti ancak şikayet sonrası hızlıca dönüş sağlandı."
"Yedek parça ürünümü az önce teslim aldım Kumtel'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde sorunumu giderdiler."
29.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kumtel markalı beyaz üçlü davlumbaz setimin kurulumu için yetkili servisi çağı...rdım. Kurulum için gelen personel, montaj öncesinde mevcut alanın uygun olmadığını ve mutlaka filtre takılması gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında firmanın içinde belirlenen
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve ilginiz için teşekkür ederim."
Annemler Kütahya Altıntaş’ta bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre... set aldılar. Ürünün kurulumunu yapan yetkili servis, ankastre ocağı tezgah
Trendyol üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Kumtel marka bir ankastre ocak satın aldım. 30 Ocak 2026 tarihinde büyük bir u...ğraşla Kumtel servisine ulaşıp kurulum talebinde bulundum; ancak servis tarafı kurulum için net bir gün ve saat veremeyeceklerini, yalnızca gelmeden bir saat önce arayabileceklerin
"Hızlı bir çözüm oldu"
Kumtel’den C6-40BF beyaz ankastre set satın aldım. 29 Ocak’ta aradığımda, 3...0 Ocak’ta servis tarafından aranacağım ve gün içinde kuruluma gelineceği sö
"Teşekkürler"
Kumtel marka beyaz cam ankastre fırın, camlı ocak ve beyaz davlumbazdan olu...şan ankastre seti yaklaşık iki ay önce Balıkesir Havran’daki BİM mağazasınd
Kumtel markasından aldığım set üstü ocağın kurulumu için yönlendirilen doğan teknik servisten gelen m** isimli usta, mev...cut doğal gaz borusunun uygun olmadığını söyleyerek, sadece kendi getirdiği kalitesiz görünen boruyu satın almamız halinde kurulumu yapacağını belirtti. Ustanın tavrı ve söyledikle
"Gün içinde arandım ve tarafıma çözüm önerisi sunuldu teşekkür ederim"
Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kır...ıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgil
"Servis personelinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
İstanbul Çekmeköy’de Kumtel ankastre emaye ocak ile yaşadığım servis süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 8 Ocak’ta servi...s talebim üzerine gelen ekip, ocağımı iki yerinden delik halde ve lastikleri dışarıda bırakıp gitti. Bu durum üzerine ürün değişimi talep ettim. 23 Ocak’ta tekrar geldiler, bu kez
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurul...um talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s
"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde Kumtel.com üzerinden Kumtel 2'li Siyah Ankastre Set (o...cak-fırın) satın aldım. Sipariş numaram km8545575634’tür. Ürünüm 19 Ocak’ta
Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre setimizin montajı için bugün öğlen saatlerinde İsta...nbul Bahçelievler’de gelen yetkili servis görevlisinin üslubu nedeniyle hay
"Songül Hanıma ve hızla dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Çözüm için süreci bilgilendirdiler."
Kumtel marka davlumbaz, fırın setini takmaya gelmek için günlerdir bekletiy...orlar. Hayatımda hiç bu kadar kötü bir servis duymamıştım. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57