Kumtel Ankastre Set Montajının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yaklaşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tarafından adıma 10894738 ve 10894739 numaralı servis kayıtları oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, randevuya dair net bir geri dönüş de alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca varamadım, günlerdir ürünlerim evimde kullanılmadan bekliyor. Kocaeli Başiskele’de yaşıyorum ve mutfağımı bu ankastre sete göre ayarladığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kumtel’in, tarafıma hızlıca dönüş yaparak ankastre setimin montajını en kısa sürede gerçekleştirmesini ve montaj tarihinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.