Kumtel müşteri

Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin fırınını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken fırının üst rezistansı ısınmamaya başladı. Bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır bu arıza için çözüm bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini 3 kez...

Kumtel SF3 15 programlı ankastre fırını Konya ili Meram ilçesindeki adresime yeni kurulum için getirdiler. Fırın, daha ilk günden beri arızalı çıktı. Saat kısmı ayarlanmıyor, sürekli “Off” ışığı yanıp sönüyor, sesli uyarı veriyor ve fırın açılınca kendi kendine reset atıp duruyor. Doğru düzgün kulla...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için 16 Aralık 2025 tarihinde saat 12:39’da Kumtel müşteri hizmetlerini, elimde sadece garanti belgesi varken, taşınacağımız boş evden aradım. O sırada ocak kolisi yanımızda değildi. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...

+4

Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...

Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Link üzerinden kurulum talebine de geri dönülmüyor. Acil destek bekliyorum. Tam boy ocaklı fırınım var, kurulmadığı için doğal gazım da açılmıyor. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Telefonları açmak bu kadar mı zor? Bu nasıl bir durum?

Müşteri hizmetlerinden acil dememe rağmen yeterli hizmeti alamadığım için buraya şikayet ediyorum. Yetkili servise ulaşmak bir sorun. Kurulum için randevu oluşturmak bambaşka bir sorun. Kurulum için kayıt oluşturdum beş gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Daha ürünü kullanmadan böyle ma...

Trendyol’dan Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak sonrasında yanlış ürün aldığımı fark ettim, set üstü yerine ankastre ocak almak istediğimi anladım. Bu nedenle önce Kumtel servis kaydı için müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü iade etmeye karar verince ...

09.12 tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız Kumtel dijital beyaz 5 gözlü ankastre setimizin kurulumu yetkili servis tarafından İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimize yapıldı. Kurulum sürecine kadar zaten çeşitli sıkıntılar yaşamıştık, ancak kurulumdan sonra da sorunlar devam ediyor. Takılan davlumb...

Kumtel marka ankastre fırınım arızalandığı için 9 Aralık günü Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 340. Sokak’ta bulunan Kılıç Teknik isimli Kumtel yetkili servisine arıza tespiti için götürdüm. Orada sadece küçük yaşta bir çocuk vardı, telefon numaramı bırakıp yetkilinin beni aramasını istedi...

Kumtel marka B66-SF2 model fırınımın alt ısıtıcı kısmı bir süredir çalışmıyor. Fırını çok sık kullanmadığımız için arızayı ancak birkaç hafta önce fark ettik. Ürün garantili olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi. Ancak üz...

04.03.2025 Pazartesi günü Ümraniye Dudullu’dan 3.500 TL ödeyerek Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak telefondaki personelin tavrı son derece kaba ve tehditkar bir üsluptaydı. Uyardığım halde daha da saygısızla...

Kumtel marka tam boy fırını 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdik, Ağrı Eleşkirt’e teslimat yaklaşık 20 günde yapıldı. Büyük ürün olduğu için geç teslimata bir şey demedik, ancak asıl sorunlar teslimattan sonra başladı. Kurulum için Kumtel servisi, teslimattan ancak iki hafta son...

İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Bukle Sokak No:7 d:6 adresindeki sıfır daireyi satın aldığımızda, mutfakta Kumtel marka ankastre fırın sıfır ve hiç kullanılmamış halde takılıydı. İlk kez kullanmak istediğimizde fırının çalışmadığını fark ettik. Yetkili servis bir kez geldi ve fırının alt ızga...

İstanbul Çekmeköy’deki evimiz için Kumtel marka siyah üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için servisi aradığımda 12.12.2025 Cuma gününe randevu verdiler, biz de buna güvenerek taşınma planımızı cumartesi gününe göre ayarladık. Ancak randevu günü “yoğunluk var, gelemiyoruz” diyerek gelmediklerini...

Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel b66 s2 model rustik ankastre fırın satın aldım. Ürün 23 Eylül Salı günü adresime teslim edildi, ancak o günden bu yana Kumtel’in yetkili servisi tarafından kurulumunun yapılması için sonuç alamadım. Eylül ayından beri defalarca kurulum randevusu almaya ...

Kumtel marka set üstü cam ocağım bugün aniden patladı. Yaklaşık 1 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Patlama sırasında neyse ki herhangi bir yaralanma ya da evde hasar oluşmadı, ancak böyle bir ürünün durduk yere patlaması hem güvenlik açısından hem d...