4
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinin Silikon Karıştırma Aparatı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
29 Ekim 14:0936
"Marka 2 saat içinde dönüş yaptı kırılan parçanın yenisinin gönderileceğini söyledi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hamur Yoğurma Makinesihamur yoğurma
146 şikayet
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinin Arka Haznesinin Çatlaması Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli
17 Ekim 19:2878
Kumtel marka hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir yıl olmadan önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü normal şekilde h...amur yoğurmak için kullanırken arka haznesi aniden çatladı. Cihazı darbe alacak, düşecek ya da kırılmaya sebep olacak herhangi bir yanlış kullanım olmadı. Garanti belgem olduğu iç
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Çıtırdama Sesi Ve Garanti Değişim Talebi
10 Ekim 12:4996
Kumtel markalı dondurma yapmalı hamur yoğurma makinesini kısa süre önce satın aldım. Ürün bana çarşamba günü teslim edil...di, ertesi gün denemek için çalıştırdığım anda dönen mekanizmadan sürekli bir çıtırtı sesi gelmeye başladı. Sanki içinde bir vida kalmış ya da düşmüş gibi rahatsız edici bir ses ge
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinin Kırılan Parçası İçin Garanti Ücretsiz Değişim Talebi
9 Ekim 11:1592
"Kumtel genel merkezden arandım. Müşteri temsilcisi arkadaş gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Böylelikle sorunum çözülmüş oldu Kumtel'e teşekkür ediyorum"
1
Hamur Yoğurma Makinem Serviste Uzun Süre Bekliyor, Bilgi Verilmiyor
15 Eylül 14:29203
"Özlem hanıma ilgileri için teşekkür ederim."
Kumtel Sm-02 model hamur yoğurma makinem 10.07.2026 tarihinde arızalandı. 22.07.2026 tarihinde yetkili servis ürünü evim...den teslim aldı ve o günden beri haftalardır serviste bekliyor, tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte servisle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ileti
Kumtel SM-02 Dondurma Aparatının Deformasyonu Ve Servisten Yanıt Gelmemesi
15 Eylül 12:31258
Kumtel markasına ait sm-02 kodlu hamur yoğurma makinesinin dondurma yapma aparatında, ürünü hiç kullanmamama rağmen defo...rmasyon oluştu ve aparatın içindeki sıvı dışarı aktı. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde satın aldım, sorun ortaya çıktığında henüz 5. Ayındaydık. Bu nedenle Kumtel’in teknik servisi ola
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Makinesinin Silikon Karıştırıcı Aparatı Yırtıldı Ve Yedek Parça Talebi
19 Ağustos 23:29276
"Marka geri dönüş sağladı teşekkür ederim."
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım ve içinden çıkan silikonlu karışt...ırıcı aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yırtıldı. Silikon kısmı
1
Kumtel Hamur Yoğurma Makinemde Kısa Sürede Arıza Ve Değişim Gecikmesi
19 Ağustos 22:53322
14.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hsm 02 model hamur yoğurma makinesi çok kısa sürede arızalandığı için ürünü Ma...yıs 2026'da yetkili servise teslim ettim. Ürüne ait servis fişim mevcuttur. Bu tarihten sonra süreç tamamen mağduriyete dönüştü. Mufa ve Elfer isimli yetkili servislerle defalarca
5
Çözüldü
Şişen Dondurma Aparatı Garanti Dışı Bırakıldı
5 Ağustos 11:18408
"Hızlı dönüş sağladıkları ve çözüm odaklı olarak bir perspektif çizdikleri için Kumtel ailesine teşekkür ederim."
1
İlk Kullanımda Arızalı Kumtel Hamur Makinesi Ve 41 Gün Süren İade Bekleyişi
17 Temmuz 16:55583
25.05.2026 tarihinde BİM marketten 5.990 TL ödeyerek Kumtel marka kıyma çekme aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldı...m. Ürünü, etleri küçük küçük doğrayıp kuşbaşı büyüklüğünde kıyma aparatına koyarak ilk kullanımımda denediğimde makine hemen bozuldu. Bunun üzerine BİM şubesine durumu bildirdiğimd
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
8 Temmuz 13:30898
"Markaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Kumtel gibi yılların firmasına da bu yakışırdı"
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel ma...rka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü
Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Başlığı Ve Gövdesi Çatladı: Ücretsiz Değişim Talebi
22 Haziran 08:46951
Hamur Yoğurma Makinesi dondurma başlığı ve gövdesi çatladı ücretsiz değişim talebi 4 Mayıs 2026 tarihinde BİM marketten... Kumtel sm-02 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünün dondurma yapma başlığı aparatı ilk kullanımda, hiçbir şekilde zorlayıcı bir işlem yapmama ve çok yoğun kullanmamama
5
Çözüldü
Arızalı Dondurma Haznesi Değişiminde Bir Yıl Bekleme Ve Servis İletişimsizliği
16 Haziran 20:11553
"Teşekkürler kırık parça yerine yeni kapak takıldı bozuk dondurma haznesi bir yıldan sonra elime ulaştı herhangi bir ücret alınmadı sorunun tamamen yetkili servisin kaynaklandığını düşünüyorum parçayı bir aya yakın bekletti"
İnternetten satın aldığım Kumtel sm-02 dondurma aparatlı hamur yoğurma miks...erinin dondurma haznesi, ürün bana ulaştığında arızalı çıktı. Bunun üzerine
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Üç Kullanımda Arızalandı Garanti Fişi Silindiği İçin Tamir İmkânı Yok
15 Haziran 11:21530
"Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
BİM’den aldığım Kumtel marka dondurma aparatlı hamur yoğurma makinesi, daha... 3. Kullanımda arızalandı. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve Hazi
1
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Yetkisiz Servis Ve Mahkeme Kararı İhlali
6 Haziran 20:05266
Kumtel hamur yoğurma makinesi 2023 tarihinde satın aldığımız Kumtel marka hamur yoğurma makinesinde çıkan arıza netices...inde yetkili servise götürdüm. Burada ürüne herhangi bir müdahale yapılmadan tekrar verilmek istendi; kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum; ürünün ye
5
Çözüldü
Ayıplı Hamur Yoğurma Makinesi İadesi Reddedildi
2 Haziran 18:47629
"Çok teşekkür ederim Kumtel."
1 Haziran tarihinde Adana Yumurtalık’taki BİM şubesinden Kumtel sm-02 model... hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda yak
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Arızası!
1 Haziran 16:31337
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Karıştırıcı Aparatlar Eksik
30 Mayıs 18:11428
"Yetkililer direkt ilgilendiler teşekkür ederim."
3
Kumtel Dondurma Makinesinde Eksik Parça Ve Cevapsız Servis
23 Mayıs 15:38956
03.02.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel marka dondurma fonksiyonlu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kutusunda...n açtığım ilk andan itibaren dondurma aparatı kanat bölümünde yer alması gereken ara parçanın eksik olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu gördüm. Eksik parça için Kumtel i
5
Çözüldü
Kumtel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve İade Reddi
21 Mayıs 01:051.897
"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
12 Mayıs’ta BİM Market’ten Kumtel hsm-01 hamur yoğurma makinesi satın aldım.... Ürünü en fazla üçüncü kez kullanmama rağmen bir hafta içinde arıza yaptı.
5
Çözüldü
Kumtel SM-02 Hamur Yoğurma Makinesinde Dondurma Ünitesi Takılamıyor, Garanti Reddi
16 Mayıs 12:42947
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Üni...tesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme
5
Çözüldü
Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi. 3. Kullanışımızda Bozuldu
15 Mayıs 10:48795
"Konu ile alakalı ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim."
Kısa Sürede Kapanan Hamur Yoğurma Makinesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
14 Mayıs 22:381.264
6 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Mezitli Yeni Mahalle 175. Sokak Aras-7 Plaza altındaki BİM şubenizden Kumtel marka, Kumtel... hamur yoğurma makinesi sm-02 model mutfak şefi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor ancak çok kısa bir süre sonra kendi ke
2
Kumtel Stand Mixer İlk Kullanımda Çalışmıyor, Değişim Talebi
4 Mayıs 13:081.625
06.03.2026 tarihinde Çandarlı BİM şubesinden Kumtel Stand Mixer hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ambalajından ç...ıkarıp kullanmak istediğimde, üzerindeki yuvarlak on/off ve hız ayar düğmesini çevirmeme rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmadı ve hiçbir tepki vermedi. Sıfır aldığım bir ürünün da
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.193
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.217
Aspiratör397
Barbekü9
Bulaşık Makinesi204
Buzdolabı207
Davlumbaz1.133
Elektrikli Düdüklü Tencere17
Elektrikli Isıtıcı287
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı301
Fırın722
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima461
Mikrodalga78
Ocak2.537
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.459
Süpürge64- Şarjlı Mop55
Tost Makinesi128
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79