to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Üç Kullanımda Arızalandı Garanti Fişi Silindiği İçin Tamir İmkânı Yok
BİM’den aldığım Kumtel marka dondurma aparatlı hamur yoğurma makinesi, daha 3. Kullanımda arızalandı. Ürünü 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve Haziran ayı bile olmadan bozuldu.
Yaklaşık bir yıldır ürünü garanti kapsamında yaptırmak için teknik servisle uğraşıyorum. Ürünün garanti belgesi olmasına rağmen, fiş olmadan kesinlikle işlem yapmayacaklarını söylüyorlar. Ancak fişin üzerindeki yazılar zamanla tamamen silindiği için fişi ibraz edemiyorum ve bu nedenle cihazı garantiye sokturamıyorum.
Garanti belgesi geçerli sayılmadıktan sonra ürünle birlikte garanti verilmesinin bir anlamı kalmıyor. Kumtel ve ilgili teknik servisin, garanti belgesini dikkate alarak ürünü ücretsiz tamir etmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Merve hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Üç Kullanımda Arızalandı Garanti Fişi Silindiği İçin Tamir İmkânı Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Aynı gün sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.
