Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Yetkili Servis

Kumtel marka sm 02 mutfak şefi hamur yoğurma makinesini 2025 yılı Kasım – Aralık gibi garantiye gönderdim. Ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle defalarca, top...

Kumtel markasına ait beyaz renkli, 1800 watt, 4,5 litrelik hamur yoğurma makinesini Eylül 2025 tarihinde arızalandığı için yetkili servise teslim ettik. Ürün yaklaşık üç aydır serviste olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza kesin ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servis, ürünün yenisi...

Ağustos 2024’te Hepsiburada üzerinden Kumtel SM 02 model hamur yoğurma makinesini satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullandığım ürünün başlık kısmı geçen hafta kendi kendine yerinden çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü üç gün önce yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste, arızalı başlı...

Firmamız adına Kumtel markalı hfb-03 Mutfak Robotu Siyah 800 w ürününü, 31.10.2024 tarihli km f 2024000001880 numaralı resmi faturayla satın aldık. Ürün satın alma tarihinden yaklaşık 6 ay sonra arızalandı ve 31.05.2025 tarihinde yetkili servisinize onarım amacıyla teslim edildi. Aradan aylar geçme...

Kumtel’den aldığım beyaz renk hamur yoğurma makinesini çok kısa süre kullandıktan sonra çalışmadığı için Nisan 2023’te yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün yenisinin gönderileceğini söyleyerek ürünü benden aldı. Aradan neredeyse iki yıla yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ...

Yaklaşık 2 yıl önce BİM Seydişehir şubesinden Kumtel marka beyaz hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makine çok sık kullandığım bir ürün değildi ancak 8 Aralık 2025 günü gövdeyi indirip kaldırmaya yarayan küçük plastik aparat bir anda kırıldı. Bu parça kırılınca makine tamamen işlevsiz hale geldi. ...

Haziran 2025’te satın aldığım Kumtel 3 in 1 mutfak robotu, ana haznesi takılıyken çalışmadığı için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü aldıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapmadı, her aradığımda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım. 17 Temmuz’da tekr...

2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...

Kumtel hsm-2 hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparatını yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Kumtel yetkili servisleriyle hem de farklı yedek parça satıcılarıyla görüştüm, ancak hiçbirinde bu parça mevcut değil. Kumtel müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını, başka yerlere bakmam ge...

Kumtel standlı mixer aldım ama bin pişman oldum. Kasasında 5-10 kullanım sonunda çatlak oluştu yetkili serviste aylarca parça bekledi sonunda eve gönderdiler. Parça gelirse arayalım getirin diye ama parça hala gelmedi. Kumtel iletişim hattını aradım mağduriyetimi bildirdim dönüş yapılacağı söylendi ...

2025 Mart ayında Kumtel marka Hamur yoğurma makinası satın aldım. Makine daha 3. Kullanımda siyah plastiği çatlayarak kendiliğinden kırıldı. 2 yıl garantili olması sebebiyle Balıkesir'de bulunan Kumtel yetkili servisine götürerek garanti kapsamında değişme talebiyle 01 Mayıs 2025 günü servise bırakt...

Konu: Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi – Arızalı Ürün ve Hizmet Gecikmesi hakkında Şikayet metin: 06.12.2023 tarihinde Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım (fatura ve yazışma belgeleri ekte sunulmuştur). Ürün 02.03.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün st...

28.08.2023 Tarihinde satın aldığım Kumtel marka hms-02 HBV0000361V3Y seri numaralı hamur yoğurma makinesi arızalandığı için garanti kapsamımda yetkili servise bırakıldı. Ancak yedek parça temin edemeyen firma aradan takribi 2 ay geçtikten sonra 04.03.2025 tarihinde değişim işlemi başlattı. Yine arad...

Yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hamur mikseri almıştım, 2025 Ocak ayında çevirme düğmesi bozuldu ve İzmir Buca Göksu Mahallesi'nde bulunan Kumtel yetkili servisine götürdüm. 2 ya da 3 hafta sonra dönüş yapıldı. Parçası yokmuş diye. Daha sonra da Kumtel'den aradılar, ürününüz değişim olacak ama elimizde ü...

Kilis Sezgi Elektronik Kumtel yetkili servisine hamur yoğurma makinamı verdim. Verdikten 2 hafta sonra ürünün haznesini de getirmenizi söylediler, götürdük. Aradan 2 hafta daha geçtikten sonra aradık, ne oldu. Sekreter değişti, hangi ürünler kimin bilmiyoruz, döneceğiz biz size. Sonra aradan birkaç ...

+3

Merhaba, Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti kapsamında bozuldu ve yetkili servise verdim. Günler sonra cevap geldi: Parçasının değişmesi gerek, parça talebinde bulunduk, bekleyin. Üç ay kadar bekledim, arayan soran yok. Fakat ben devamlı Kumtel müşteri hizmetleri ile temastayım. Her aradığ...

Geçtiğimiz günlerde Kumtel marka kullandığım hamur yoğurma makinesindeki motor arızasından dolayı ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Akabinde servise bilgi verildi ve tekrardan parça değişeceğini ilettiler. Hatalarını fark edip, ürünü servisten üçüncü alışım...

Kumtel marka hamur yoğurma makinem bozulduğu için bir sene önce yetkili servise verdim. Yetkili servis bir ay önce beni aradı ve ürünümüzün hazır olduğunu, gidip alabileceğimizi söylediler. Fakat üründe yanlışlık olduğunu ve başka bir ürün için aradıklarını öğrendik. Bu konuyla ilgili Kumtel yetkili...

Kumtel hamur yoğurma makinesi satın aldıktan 1 yıl sonra arızalandı ve yetkili servise verildi. Ne servise ulaşılıyor ne müşteri hizmetleri bir çözüm üretiyor. Kart arızasından dolayı 32 gündür serviste bekliyor. Çin malı ürün olduğu için kart tedariği yapılamıyormuş. Neden servis hizmeti sağlayamay...

Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, sürekli kullanmadığım halde 16 ay gibi kısa bir sürede bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Profesyonel değiller. Garanti belgesi elimde olduğu halde başka belgeler isteniyor. Yetkili servisleri yetkili değil. Müşteri hizmetle...