to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Hamur Yoğurma Makinesi İadesi Reddedildi
1 Haziran tarihinde Adana Yumurtalık’taki BİM şubesinden Kumtel sm-02 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda yaklaşık 3 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor ve gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünü iade etmek için aldığım BİM şubesine gittiğimde “geri alınamaz” denilerek iadem kabul edilmedi. Ödediğim 3.490 TL’lik ürün ayıplı olmasına rağmen BİM müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanıp derdimi anlatamadım.
Ayıplı olan bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zekiye Hanım, İletmiş olduğunuz Ayıplı Hamur Yoğurma Makinesi İadesi Reddedildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim Kumtel.
