to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Stand Mixer İlk Kullanımda Çalışmıyor, Değişim Talebi
06.03.2026 tarihinde Çandarlı BİM şubesinden Kumtel Stand Mixer hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarıp kullanmak istediğimde, üzerindeki yuvarlak on/off ve hız ayar düğmesini çevirmeme rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmadı ve hiçbir tepki vermedi.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda hiç çalışmaması beni hem mağdur etti hem de Kumtel markasına olan güvenimi sarstı. Ürünün ambalaja girmeden önce basit bir fonksiyon kontrolünden geçirilmemiş olması kabul edilebilir değil.
Ürünün fişi hâlâ elimizde ve ben bu bozuk çıkan Kumtel Stand Mixer hamur yoğurma makinesinin sorunsuz, çalışır durumdaki yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yüksel Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Stand Mixer İlk Kullanımda Çalışmıyor, Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
06.03.2026 tarihinde Çandarlı BİM'den aldığım Kumtel Stand Mixer hiç çalışmadı. Servise götürdüm, 09/05/2026'da alındı ancak henüz bir gelişme yok. Servis değişim yerine onarım yapacaklarını söyledi, bu da ayıplı bir ürün için kabul edilemez. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Kumtel ürünleri almayacağım.
