to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesinin Arızalı Kolu Ve İade Talebi
Mersin Toroslar Güney BİM mağazasından 25.11.2025 tarihinde Kumtel 2000w tost makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürünün kol piminde arıza oluştu, kolu sabit tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyordu. Bunun üzerine ürünü 01.04.2025 tarihinde arıza için satın aldığım BİM mağazasına teslim ettim.
Mağazadaki görevliler ürünü 3 gün içerisinde yapılıp teslim edileceğini söylediler. Belirtilen süre geçince ürünü teslim almaya gittiğimizde tost makinesinin arızasının giderilmediğini, kol pimindeki sorunun aynen devam ettiğini gördük ve bu süreçte de mağaza tarafından yeterli ilgi ve özen gösterilmedi.
Üründen hiç memnun kalmadığımız için, yaşadığımız bu olumsuz süreç de dikkate alınarak Kumtel marka tost makinesinin iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Eyyüp Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Tost Makinesinin Arızalı Kolu Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
