Kumtel Set Üstü Ocakta Yanmayan Göz, Rapor Ve Geri Ödeme Talebi

BİM marketten yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda ocak gözlerinden birinin yanmadığını fark ettik. Düğme çalışıyor olmasına rağmen bu göz kesinlikle ateş almıyor.

Kumtel ile iletişime geçtiğimizde bize üç gün içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve ilgilenilmedi. Bize sadece bir rapor verileceği, bu raporda ocağın bozuk olduğunun yazacağı ve bu raporla BİM’e iade edebileceğimiz söylendi fakat bu rapor da bir türlü hazırlanmadı.

Bozuk gelen bu ürün için daha fazla oyalama olmadan gerekli arıza raporunun düzenlenmesini ve ocağı BİM’e iade ederek ödediğimiz ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.