to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırınımdaki Tekrarlayan Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel ankastre fırınımı aynı arızadan dolayı iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildi denmesine rağmen fırın kısa süre içinde tekrar bozuldu. Şu anda üçüncü kez bozulmuş durumda ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Son yaşadığım arızada fırının alt rezistansı çalışmamaya başladı ve bu sırada sigortayı attırarak evin elektriğini de kesti.
Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonum açılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem servisin hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Kumtel’den, sürekli arıza yapan bu ankastre fırınım için alt rezistans sorunu da tam olarak giderilecek şekilde kalıcı bir tamir yapılmasını ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Asla olumlu dönüş yok paranızı çöpe atacaksanız Kumtel seçebilirsiniz üçüncü bozulması bu kadar mağdur edilmez
Sayın Cansu Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırınımdaki Tekrarlayan Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Servisçiniz beni arayıp gelemeyiz dedi bugün de gelmediniz bayram önü mağdur ediyorsunuz sizden bırakın fırını poşet bile alınmaz
