to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Vantilatör Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi
22.06.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka vantilatör 26.06.2026 tarihinde arıza yaptığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis ürünün tamirinin yapılmayacağını, yeni ürünle değişim yapılacağını söyledi.
Ancak bu bilgiye rağmen şu ana kadar ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sürecin bu şekilde uzaması ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün bir an önce ya yeni bir vantilatör ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Vantilatör Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
