to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali Babamın Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel Keysmart 12’lik klima satın aldım. Sıfır aldığım ürün için servis montaja geldiğinde, klimanın dış ünitesinde motordan kaynaklı gaz kaçağı olduğunu söyledi ve randevu verildi. Ertesi gün gelen servis ise konuya hiç iyi şekilde ilgi göstermedi, sorunumuzla yeterince alakadar olmadı.
Babam kalp rahatsızlığı nedeniyle 4 kez anjiyo oldu ve sıcağa kesinlikle gelemiyor. Buna rağmen klima arızası bir türlü çözülemedi ve babamın sağlık durumu bu süreçten olumsuz etkileniyor. Sıfır aldığımız bir ürünün daha en baştan böyle arızalı çıkması ve servisin ilgisiz yaklaşımı bizi mağdur etti.
Klimamın dış motorundaki arızanın, gaz kaçağının tespit edilip en kısa sürede tamir edilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Sağlık durumumuzun aciliyeti nedeniyle sürecin ivedilikle ele alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Bey, İletmiş olduğunuz Klimada Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali Babamın Sağlığını Tehlikeye Atıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
