Kumtel Portatif Isıtıcı Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim Ve İade Talep Ediyorum

BİM’den satın aldığım Kumtel marka elde taşınan ısıtıcıyı henüz yeni aldım ve ürün ilk günden beri hiç çalışmıyor. Kutusundan çıkarıp talimatlara uygun şekilde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürünü alırken hem Kumtel markasına hem de BİM’e güvenerek tercih ettim, ancak sıfır alınan bir ürünün hiç çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura ve tüm evraklarım duruyor.

Arızalı çıkan bu ürünün en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tip hatalı ürünlerin kontrol edilmeden piyasaya sürülmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.