Yeni Alınan Sebilde Soğutma Arızası Ve Yerinde Teknik Destek Eksikliği

BİM’den 10.07.2026 tarihinde Kumtel marka alt dan damacanalı sebil aldım. Cihaz daha ikinci günden itibaren soğutma yapmamaya başladı ve ekranda e1 hatası vermeye başladı.

Garanti ve teknik servisi aradığımda ürüne bakmadıklarını, sebili kendilerinin bulunduğu yere getirmemiz gerektiğini söylediler. Ürün hacimli ve ağır olduğu için ve aracımız da olmadığı için sebili götürmemiz fiilen mümkün değil. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar.

Yeni alınmış bir ürünün ikinci günde arıza verip soğutmaması ve teknik servisin yerinde destek sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Sebilin değişimini talep ediyoruz