to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocakta Göz Yanıp Sönüyor Ve 2 Aylık Servis Yanıtsızlığı
Kumtel beyaz camlı set üstü ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ocak gözlerinden birinde sorun yaşamaya başladım. İlgili göz 2–3 dakika yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor.
Bu arıza üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak talep açmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse gelmedi. Telefonla iletişime geçtiğim numara 0850 333 56 85 olup, talebime dair şu ana kadar somut bir dönüş alamadım.
Sürekli alevi sönen bu göz nedeniyle ocağı güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün incelenerek, mümkün olan en kısa sürede ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocakta Göz Yanıp Sönüyor Ve 2 Aylık Servis Yanıtsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderilmedi arıza devam ediyor
Bir an önce bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum Kumtel'in ilgisizliğini de kınıyorum söz verip bir türlü gelmeyip ve aramıyorlar
En son geldiler şimdilik sorun çözüldü
