Kumtel Set Üstü Ocakta Göz Yanıp Sönüyor Ve 2 Aylık Servis Yanıtsızlığı

Kumtel beyaz camlı set üstü ocağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, ocak gözlerinden birinde sorun yaşamaya başladım. İlgili göz 2–3 dakika yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor.

Bu arıza üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, ancak talep açmamın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse gelmedi. Telefonla iletişime geçtiğim numara 0850 333 56 85 olup, talebime dair şu ana kadar somut bir dönüş alamadım.

Sürekli alevi sönen bu göz nedeniyle ocağı güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün incelenerek, mümkün olan en kısa sürede ayıpsız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.