Kumtel Ocağı Servis Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Kumtel marka ocağım için bir hafta önce servis kaydı açtırdım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Defalarca telefonla aramamıza rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi.

Telefonla görüştüğümüz görevlinin konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba, yardımcı olmak yerine azarlar gibi konuşuyor. Müşteriyle iletişim kurma şekli kesinlikle kabul edilebilir değil.

Kumtel’den en kısa sürede servisin adresime yönlendirilmesini ve ocaktaki arızanın giderilmesini, ayrıca müşteriyle telefon görüşmesi yapan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.