Kumtel Ankastre Set randevu oluşturma

Kumtel markasına ait Home Basic Beyaz Cam Ankastre Setimin montajı için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduğumda, ürünün doğalgaz bağlantısı gerektiren bir ürün olduğunu ve dairemde henüz doğalgaz bağlantısı ile gaz açımının yapılmadığını özellikle belirttim. Ayrıca, montaj için acelemizin ol...

Kumtel marka ankastre set aldım. Lider Teknim isimli firmadan kurulum için hizmet almak istedim. Bana "İkizce bölgesine sabah erken saatlerde geliyoruz" denildi. Servis randevusu oluşturdum. Sabah erken de gelip beklemeye başladım. "Biz o bölgeye her zaman sabah erken geliyoruz" dedikleri halde gelm...

25.10.2025 tarihinde BİM’den Kumtell marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yetkili servise ulaşamadığım için montaj yaptıramadım ve bu nedenle mağdur durumdayım. Yetkili servise 0 850 333 56 85 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş ...

Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse g...

26 Eylül’de satın aldığım Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set’in kurulumu için 11 Ekim’e servis randevusu oluşturuldu. Ancak bugüne kadar (15 Ekim) servis kuruluma gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Elmadağ. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana farklı bir numara verdiler fa...

Kumtel markasından 3'lü ankastre set aldım, kurulum için randevu oluşturdum ve bir haftadır bekliyorum. Hiçbir dönüş olmadı. Randevu oluşturduktan bir gün sonra, 3 veya 5 gün içinde kurulum sağlanacaktır denmişti fakat kimse gelmedi. Kumtel servisine şikayette bulundum, yine de kimse gelmedi.

Kumtel müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, bana herhangi bir bilgi verilmeden evime servis yönlendirildi. Evde olmadığım söylendiğinde tekrar randevu oluşturmam istendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez servis yönlendirmesi ...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 7 gün önce (Ankara Altındağ) servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı bildirildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum olmadığı için doğalgaz açılımım da yapılamıyo...

Kumtel markalı DA6-830A0Z model ankastre seti satın aldıktan sonra ücretsiz kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis tarafından 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/...

Yaklaşık 10 gün önce almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama bağlanamadım ve internet üzerinden randevu oluşturdum. Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kurulumun 1 eylülde yapılacağı söylendi. 28.08.2025 tarihinde t...

Kumtel ankastre set kurulumum için bir hafta önce servis randevusu oluşturdum. Ancak dün, servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve randevum haber verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli meşgul olduğu için bağlanamadım. Kurulum işlemi garanti kapsa...

Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...

Kumtel’den BİM Market aracılığıyla satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 haftadır 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nevşehir ili Kozaklı ilçesinde yaşıyorum ve ürünlerim hâlâ kapalı kutuda bekliyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem 0850 333 5685 numaralı telefondan hem de internet üzerinden kurulum formunu doldurarak başvuru yaptım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturulmadı. ...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 1 Ağustos Cuma günü talepte bulundum ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor, verilen tarihlerde ise gelinmiyor. Randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen günlerde evde bek...

BİM mağazasından 16 Temmuz tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. En fazla 5 iş günü içinde geliriz dediler. 20 günden fazla oldu, gelen giden yok. 20 gün değil, 20 yıl daha bekletecek gibiler. Kumtel pişmanlıkmış, onu anladım.

29 Temmuz’da Kumtel B66-S2, KO-40TAHDF ve DA6-930 model ankastre setimin kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Ankara Mamak’tır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve şikayetimin...