to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Randevu Aksaklığı Ve Servis Gecikmesi
Kumtel firmasının ankastre setini aldık kurulum için 3 kere arayıp çalıştığımız için özellikle hafta sonu gelmelerini belirtmemize rağmen her seferinde cumartesi günü için randevu oluşturuyorum deyip cumartesi günleri gelmediler. Sorun ne diye aradığımızda size çarşambaya, perşembeye randevu oluşturulmuş dendi. Kurulumu yaptırmamız 3 haftamızı aldı. Şimdi de ocakta sorun oluştu ve 2 haftadır servisin bizim isteğimiz tarihte gelmesini bekliyoruz. Bir ayı geçti hala doğru düzgün bir hizmet alamadık.
Sevgili müşterimiz ,Didem E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Buradaki dönütüme istinaden yarım saat içinde merkez tarafından arandım. Cumartesi gününe yeniden randevu oluşturdular ve geç saat olmasına rağmen geldiler. Çözüm için teşekkürler.
22 1 2024 Kumtel ankastre seti kurulumu servis yaptı İstanbul Üsküdar'da ki evimize hatta 400 TL de filtre ücreti ödedim servise ama çağrı merkezini arıyorum servis kurulma kayıtı bulunmuyor diyor siz kendinizmi kurdunuz kayıt yok diyor böyle bir şey nasıl olur bir de Beykoz'daki evimize aldık onun kurulum kaydı var ama Üsküdar'daki gözükmüyor lütfen yardımcı olun