to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu 4 Gün Sessiz Kalınması Ve Acil Randevu Talebi
Kumtel markalı ankastre set ürünlerimin kurulumu için 22 Aralık 2025 tarihinde talepte bulundum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne yetkili servisten ne de başka bir birimden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Elimde 10229018, 10229019 ve 10229020 numaralı servis kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen sürecin tamamen sessiz ilerlemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sürecimle ilgili bilgi alma imkanım olmuyor.
Yeni taşındığım evde ankastre seti kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kumtel’in bu kurulum sürecini daha fazla uzatmadan, kayıtlarımı esas alarak en kısa sürede acil kurulum için tarafımla iletişime geçmesini ve randevu oluşturmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Neslihan D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
Montaja gelen Enes Can Bey özenle ankastre setimin kurulumunu gerçekleştirmiş gördüğü sorunları raporlamıştır. Teşekkür ederim.
