to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ankastre set ürünlerimin kurulumu için 22 Aralık 2025 tarihinde talepte bulundum. Bugün 4. Gün olmasına rağmen ne yetkili servisten ne de başka bir birimden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Elimde 10229018, 10229019 ve 10229020 numaralı servis kayıtlarım bulunuyor. Buna rağmen sürecin tamamen sessiz ilerlemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sürecimle ilgili bilgi alma imkanım olmuyor.
Yeni taşındığım evde ankastre seti kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Kumtel’in bu kurulum sürecini daha fazla uzatmadan, kayıtlarımı esas alarak en kısa sürede acil kurulum için tarafımla iletişime geçmesini ve randevu oluşturmasını talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 06.12.2025 tarihinde SMS üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak telefon numaram sistemde farklı bir adrese kayıtlı olduğu için talebim yanlış adrese gitmiş, bu nedenle gereksiz bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Daha sonra adresimi düzelttiler ve yeniden tal...
Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...
Kumtel’den ankastre set satın aldık, ürünümüzü internet üzerinden aldık ve yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptık. Ürün hemen teslim edildi ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 19 Kasım 2025 Çarşamba günü kurulum için kayıt oluşturduk fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde k...
Yorumlar