to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Aralık tarihi için teknik servisten randevu oluşturdum. Servis, belirtilen gün kuruluma geleceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar teknik servisi aradığımda en kısa zamanda dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir randevu verildi. Bu süreçte evimde ankastre seti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in, mevcut servis kaydı üzerinden benimle iletişime geçerek en kısa sürede ankastre setimin kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Zeynep Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederim
