to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 3 Aralık tarihi için teknik servisten randevu oluşturdum. Servis, belirtilen gün kuruluma geleceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar teknik servisi aradığımda en kısa zamanda dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de yeni bir randevu verildi. Bu süreçte evimde ankastre seti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’in, mevcut servis kaydı üzerinden benimle iletişime geçerek en kısa sürede ankastre setimin kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 2 hafta önce randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi ve aradan geçen sürede kurulum hala yapılmadı. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde beklememe rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “servis gelecek” denilerek oya...
26 Eylül’de satın aldığım Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set’in kurulumu için 11 Ekim’e servis randevusu oluşturuldu. Ancak bugüne kadar (15 Ekim) servis kuruluma gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Elmadağ. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana farklı bir numara verdiler fa...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için servisle görüştüğümde net bir randevu verilmedi. İlk aramamda “Pazartesi–Cuma arası geleceğiz, yarım s...
Yorumlar