to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka turbo beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuşadası / Aydın adresime 3 iş günü içinde geleceklerini ve gelmeden 30–40 dakika önce telefonla arayacaklarını söylediler.
Ben de çalışan biriyim ve iş yerimden 30–40 dakika içinde izin almam mümkün olmadığı için, montaj için önceden gün ve saat aralığı verilerek randevu oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen randevu sistemiyle çalışmadıklarını, sadece gelmeden kısa süre önce arayabileceklerini belirttiler ve talebimi karşılamadılar. Diğer firmalarda aynı durumda hiçbir sorun yaşamazken Kumtel’in bu esnek olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Montajın, önceden gün ve mümkünse saat aralığı belirlenerek randevu ile planlanmasını, böylece iş yerimden izin alıp montaj sırasında evde olabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Kumtel cam ankastre set 3’lü ürünümün kurulumu için 27 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Satın alma aşamasında kurulumun 4 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti ve bu nedenle markanızı tercih ettim. Ancak bugün itibarıyla 6 iş günü (toplamda 8 gün) geçmesine rağmen ne servis ekibi tarafından bana ...
15 gün önce Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum ancak süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İstanbul Şişli ’deki adresime kurulum yapılmasını rica ettim, fakat bana sadece hafta içi öğlene kadar hizmet verebileceklerini söylediler. Haft...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel marka siyah cam ankastre seti Trendyol üzerinden aldım. Sıkıntılı bir kargo sürecinden sonra ürün elime 8 Aralık'ta teslim edildi. 11 Aralık tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yasal süre olarak maksimum 5 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi pay...
İnternetten aldığım Kumtel ankastre set için 26 Şubat tarihinde kurulum randevusu aldım. Kurulum randevusu yoğunluk nedeniyle ancak 03 mart tarihine verilebileceğini ama o gün mutlaka kuruluma geleceklerini ilettiler. 03 mart tarihinde yetkili servisi arayıp bilgi almaya çalıştığımda bugün mutlaka k...
Yorumlar