Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj İçin Randevu Sistemi Olmaması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

profile
Yeliz
19 Ocak 10:21
1.914

Kumtel marka turbo beyaz cam 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin montajı için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, Kuşadası / Aydın adresime 3 iş günü içinde geleceklerini ve gelmeden 30–40 dakika önce telefonla arayacaklarını söylediler.

Ben de çalışan biriyim ve iş yerimden 30–40 dakika içinde izin almam mümkün olmadığı için, montaj için önceden gün ve saat aralığı verilerek randevu oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen randevu sistemiyle çalışmadıklarını, sadece gelmeden kısa süre önce arayabileceklerini belirttiler ve talebimi karşılamadılar. Diğer firmalarda aynı durumda hiçbir sorun yaşamazken Kumtel’in bu esnek olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Montajın, önceden gün ve mümkünse saat aralığı belirlenerek randevu ile planlanmasını, böylece iş yerimden izin alıp montaj sırasında evde olabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.

26 Ocak 12:43 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Sözünde Durulmayan Kumtel, Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Yiğit
03 Eylül 2025 15:01
1.800
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Uygun Zaman Bulunamıyor, Müşteriyle İlgilenilmiyor

profile
Gökçe
20 Ekim 2025 12:50
2.484

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mustafa
22 Temmuz 2025 19:18
2.016

profile
Fehmiye
20 Aralık 2023 23:35
1.964

profile
Kemal
05 Mart 2025 15:16
1.952

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru