to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak’ta yeni aldığımız Kumtel beyaz ankastre setimizin kurulumu için Kumtel servisini arayarak 23.05.2026 tarihi için randevu oluşturduklarını söylediler. O gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Aynı gün servisi tekrar aradığımızda ise sistemde böyle bir ...
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred...
27 Nisan Pazartesi günü BİM’den Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel servisine kayıt açtırdım, be...
"Songül hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel Home beyaz ankastre set (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulum randevusu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi ve tarih alamıyorum. Ürünler Ankara Sincan Saraycık’taki evimde kurulum için bekliyor, kutuları bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini en son 14 Mayıs tarihinde ...
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Program ürünü için km9534773556 numaralı siparişi verdim. Ürün kargodayken kargo firması beni arayarak cam ocağın paramparça olduğunu, içinden kırık cam sesleri geldiğini, buna rağmen dış kutunun sağlam göründ...
BİM’den satın aldığımız beyaz cam Kumtel ankastre setin kurulumu için 23 Nisan tarihli fatura ile birlikte Kumtel müşteri hizmetlerini aradık. Kurulum talebi için telefonla başvuru yapmamız gerektiği söylendiği halde yaklaşık bir buçuk saat boyunca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, t...
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından satın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı...
26.04.2026 tarihinde evimizde yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğumuz Kumtel marka Turbo beyaz cam ankastre set ocağımız, bir gürültüyle patlamış ve yangın çıkarmıştır. Olayın hemen ardından 187 Doğalgaz Acil ekipleri müdahale etmiş ve yaptıkları teknik inceleme sonucunda, ocak sarı rekorunda (bağlan...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Turbo beyaz ankastre setimin kurulumu için 4 gün önce talep oluşturdum. Kumtel müşteri hizmetleri beni Manisa Merkez’de bulu...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Arkadaşlar geldiler gayet nazik ve kibarlardı teşekkür ederim"
İnternet üzerinden Kumtel Dizayn beyaz ankastre seti satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Mutfak dolabını yaptırırken ankastre set alacağımı belirtip dolabı ona göre yaptırmıştım. Kumtel servisini montaj için aradığımda gelen servis, üst dolabın sökülmesi gerektiğini söyleyerek, yıllık karb...
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha ilk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez ...
"Kumtel markası nin şikayet var sitesi sayesinde vereceği hizmeti hızlandırmasına teşekkür ederim"
Kumtel markasından beyaz turbo cam ankastre set aldık. Kurulum için merkeze yakın yerlere 3 günde, uzak yerlere 5 günde kurulum hizmeti verildiği söyl...
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Kumtel beyaz üçlü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce salı günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kırıkkale merkez adresim için ...
02.03.2026 tarihinde saat 16:08:56’da Kumtel Digital Plus 15 Programlı Ankastre Set - Beyaz ürünü için km3843356827 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla taksitli olarak yaptığımı düşünürken, işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini...
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden aldığımız ve 11 Eylül’de teslim edilen Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set’in fırınında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. 8 programlı ko-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan bu sette özellikle fırının ön dijital ekranı ve ayar düğmeler...
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde giderildi teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre setimin kurulumu için 25.02.2026 Çarşamba günü saat 17:35’te servis kaydı oluşturdum. Her aradığımda kaydımın al...
Mezitli’de bulunan Kumtel yetkili servisi Urz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile beyaz aspiratörlü 3’lü ankastre setimin kurulumu için yaşadığım randevu sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün kurulum randevusu talebi için önce servisi telefonla aradım, ancak ulaş...
"Kumtel'in Teknik servisi şikayetten bir gün sonrası gelip kurulumu tertemiz yaptılar. Kumtel'e tavsiye "Müşteri hizmetlerinde telefona bakan personelinizi komple değiştirin. Ya da bilgilendirin.""
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
