Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Arama Ve Ses Kayıt Kullanımı Güvenlik Endişesi

25 Mayıs 19:27327

25.05.2026 tarihinde saat 18:45’te 0312 524 28 78 numaralı sabit hattan Turkcell hattıma bir çağrı geldi. Aramayı açtıktan sonra iki kez “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, bunun yerine sanki ben o numarayı aramışım gibi çalma sesi duymaya başladım. Bu durum üzerine aramayı yaklaşık 17 saniye içinde kendi kapatma tuşumla sonlandırdım.

Bu numarayı daha önce hiçbir form, üyelik, kampanya ya da benzeri bir yerde paylaşmadım, tamamen alakasız ve beklemediğim bir şekilde aranmış bulunmaktayım. Yaşadığım bu olay, özellikle yapay zeka veya farklı yöntemlerle sesimin kaydedilerek dolandırıcılık faaliyetlerinde kullanılabileceği konusunda ciddi bir güvenlik endişesi oluşturmaktadır.

Turkcell’den, söz konusu 0312 524 28 78 numaralı hattan yapılan aramanın kim tarafından ve hangi amaçla gerçekleştirildiğinin ivedilikle araştırılmasını, bu numaradan gelebilecek olası aramaların hattım için acilen engellenmesini ve hattımda sesimin dolandırıcılık veya benzeri suçlarda kullanılmaması için ek tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Mayıs 19:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Mayıs 12:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

1 Haziran 10:56

Değerli Müşterimiz, 01.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri