to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasından beyaz turbo cam ankastre set aldık. Kurulum için merkeze yakın yerlere 3 günde, uzak yerlere 5 günde kurulum hizmeti verildiği söylendi. Firma Kayseri merkezli, biz de Kayseri’de ikamet ediyoruz; buna rağmen kurulum için 72 saat beklememiz gerektiği belirtiliyor.
Kurulum talebimi 04.04.2026 tarihinde oluşturdum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm ancak her seferinde 3 günden önce gelinmeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an doğal gaz açılışımız da bu kuruluma bağlı olduğu için ocağımız kurulmadığından dolayı doğal gazımız da açılamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Kayseri’de olmamıza rağmen bu kadar bekletilmemek, ankastre setimizin en kısa sürede kurulmasını ve doğal gazımızın açılabilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den temmuz ayında almış olduğum ankastre setin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için geçen hafta cuma günü kurulum talebi oluşturdum. Telefonda merkeze uzak yerlere 5 iş günü içerisinde kurulum sağladıklarını söylemelerine rağmen üzerinden 5 iş günü geçti, ne arayan oldu ne de gelen giden. ...
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km8688379774 sipariş numarasıyla bir adet ankastre inox ocak satın aldım. Ürün 6 Aralık tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi ancak 8 Aralık’tan bu yana, defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen Kumtel teknik servisi yönlendirilmed...
Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile doğal gazlı ankastre üçlü setimin kurulumu için günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 23.03.2026 tarihinde saat 18:49’da arayarak kurulum kaydı oluşturdum ancak görüştüğüm personel, yanlış bilgilendirme yaparak doğal gaz olmadan ocak kurulam...
04.11.2025 tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için başvuruda bulundum. Bugün itibariyle 5 iş günü geçti ve halen ne arayan var ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabiliyorum. Ankara’daki adresimde kurulum bekliyorum. Defalarca (en az 10 kez) talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadı...
Yorumlar