to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri’de Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğal Gaz Açılmıyor
Kumtel markasından beyaz turbo cam ankastre set aldık. Kurulum için merkeze yakın yerlere 3 günde, uzak yerlere 5 günde kurulum hizmeti verildiği söylendi. Firma Kayseri merkezli, biz de Kayseri’de ikamet ediyoruz; buna rağmen kurulum için 72 saat beklememiz gerektiği belirtiliyor.
Kurulum talebimi 04.04.2026 tarihinde oluşturdum. Defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm ancak her seferinde 3 günden önce gelinmeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an doğal gaz açılışımız da bu kuruluma bağlı olduğu için ocağımız kurulmadığından dolayı doğal gazımız da açılamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Kayseri’de olmamıza rağmen bu kadar bekletilmemek, ankastre setimizin en kısa sürede kurulmasını ve doğal gazımızın açılabilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadık Bey, İletmiş olduğunuz Kayseri’de Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Doğal Gaz Açılmıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel markası nin şikayet var sitesi sayesinde vereceği hizmeti hızlandırmasına teşekkür ederim
