to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Dizayn Ankastre Set (B66-S2 (mt) + KO-40TAHDF + DS6-905W) modelinden iki adet satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 20 Nisan’da Kumtel’e başvurdum, ancak o günden bu yana kurulum biriminden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kurulum talebini online olarak oluşturdum, sistem herhangi bir uyarı vermiyor, sadece kurulum talebi oluşturuluyor fakat ne arayan ne de bilgi veren oluyor. Defalarca mesaj atmama rağmen sadece 6–7 kez kayıt numarası gönderdiler, bunun dışında hiçbir aksiyon alınmadı. Mezitli şubesini sürekli arıyorum, telefonlar asla açılmıyor, merkeze ulaşmaya çalışıyorum, oradan da kimse dönüş yapmıyor.
İki adet ankastre setin kurulumunu yaptırmak için günlerdir uğraşıyorum, ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Kumtel’in bu sorumsuzluğu mağduriyet yaratmaktadır. En kısa sürede tarafıma ulaşılarak iki ankastre setimin kurulumunun acilen yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.
Kumtel’den aldığım ankastre set için 17.01.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, bugün itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden. Beş gündür kurulum b...
07.04.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yaptıramıyorum. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaştım, o görüşmede cuma ...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen...
Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...
Kumtel’den satın aldığım iki takım 3’lü ankastre setin kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınızı defalarca arayıp yarım saate kadar hatta beklememe rağmen kesinlikle kimse telefonu açmıyor. WhatsApp destek hattınızd...
Yorumlar