to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Turbo Cam Ankastre Fırını Aşırı Buhar Vererek Dolapları Zarar Veriyor
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha ilk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Yetkili servis ile bir kez telefonla görüştüm, ancak eve gelip ürünü ve montajı kontrol etmeden, bu ürünlerin “zaten böyle” olduğu söylenip geçiştirildim ve soruna çözüm üretmek yerine dolabın delinmesi gibi savma bir öneride bulunuldu. Hem ürünün bu şekilde kullanılamaz olması hem de dolabın zarar görmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kumtel’den, öncelikle bu sorunun teknik olarak yerinde incelenmesini, fırının dolap içine buhar vermeyecek şekilde onarılmasını; eğer bu modelin çalışma şekli gerçekten bu şekildeyse de ürünün ayıplı olduğunu düşünmem sebebiyle ankastre setimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Eyüp Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Turbo Cam Ankastre Fırını Aşırı Buhar Vererek Dolapları Zarar Veriyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel'den aldığım beyaz turbo cam ankastre set, ilk günden itibaren fırın içinde yoğun buhar üreterek mutfak dolaplarımı ıslattı ve zarar gördü. Yetkili servis sorunu incelemeden “zaten böyle” diyerek geçiştirdi ve dolabın delinmesi gibi öneride bulundu. Ürünün tamir‑düzeltmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum, ancak hâlâ bir çözüm elde edemedim ve süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
