to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kocaköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için aradığımda, katalogda açıkça ürün kurulumu ve LPG dönüşümünün ücretsiz olduğu yazmasına rağmen, yetkili servis benden doğal gazı LPG’ye çevirmek ve ankastreyi farklı bir malzeme ile sabitlemek için toplamda yaklaşık 800 TL tutarında bir ücret talep etti.
04 Mart 2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi ile görüşerek katalogda ücretsiz yazmasına rağmen bu ücretin istenmesine itiraz ettim. Ürünü alırken fiş/fatura ve garanti belgem verildi, tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen yine de ücret talebinde ısrar edildi.
Kumtel’den, katalogda belirtildiği şekilde ürün kurulumunun ve LPG dönüşümünün benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanlarında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil...
Geçen hafta İzmir/Karşıyaka’dan sıfır Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünümü henüz açmadım, garanti kapsamından çıkmaması için kurulumu yetkili servise bırakmak istedim. Kurulum için bugün aradığımda, benden hem kurulum ücreti hem de LPG’ye çevirme işlemi için toplam 300 TL talep edildi. Oysa dah...
24/03/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Birkaç gün sonra evime gelen kurulum ekibi ankastre ocağın gazdan LPG'ye dönüşümü için 200 TL ücret aldı. Ayrıca Ankastre davlumbaza filtre takmak için 200 TL daha istediler ancak yanımda para olmadığını söyledim. Daha sonra fi...
Kumtel markasına ait Home Basic Beyaz Cam Ankastre Setimin montajı için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduğumda, ürünün doğalgaz bağlantısı gerektiren bir ürün olduğunu ve dairemde henüz doğalgaz bağlantısı ile gaz açımının yapılmadığını özellikle belirttim. Ayrıca, montaj için acelemizin ol...
Yorumlar