Kumtel Kurulum İhmalı Ve Tam İade Talebi

Kumtel’den 27 Eylül tarihinde aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sivas Divriği ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir aydır her salı günü geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmiyor, kurulum bir türlü yapılmıyor.

Kumtel’in kendi iletişim numaralarını defalarca aradık, ayrıca bölgemize bakan servislerle de görüştük. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, bölgemize bakan servis en sonunda bizi engelledi ve tamamen iletişimi kesti. Elimde, adımın geçtiği ve 11619119 numaralı servis kaydının oluşturulduğunu gösteren Kumtel’den gelen SMS kayıtları bulunuyor, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ürünü aldığım günden beri kurulum yapılmadığı ve sürekli oyalandığım için ankastre setin iadesini talep ediyorum. Paramın eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde farklı merciler nezdinde de hakkımı aramayı düşünüyorum.