to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünü İhmal Eden Kumtel Servisi
BİM’den ücretsiz kurulum denilerek aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için 7 gün önce servis kaydı açtırdık. Aradan geçen süre boyunca en az 3 defa daha arayıp hatırlatmamıza rağmen yetkili servis eve gelmedi ve kurulumu yapmadı.
Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ve kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak günlerdir beklememize rağmen ne net bir randevu saati veriliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Ankastre set evde kutusunda ve koruyucuları üzerinde bekliyor, mutfağımızı kullanmakta zorluk yaşıyoruz.
Kumtel yetkili servisin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ankastre setimizin kurulumunu yapmasını ve bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent Bey, İletmiş olduğunuz Ücretsiz Kurulum Sözünü İhmal Eden Kumtel Servisi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
