Kumtel Ankastre Fırının Kontrol Düğmesi Yanıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Yaklaşık yirmi gün önce Kumtel marka ankastre set aldım ve yetkili ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bize fırını bir saat boyunca boş şekilde çalıştırmamız gerektiği söylendi, biz de tam olarak denileni yaptık. Ancak fırını ilk kez bu şekilde çalıştırdığımızda kontrol düğmesinin yandığını fark ettik.

Ürün sıfır olmasına rağmen bu sorun yaşandığı için o günden beri fırını hiç kullanamadık. Yaklaşık on gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi, bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünle ilgili problem hem de servis hizmetinin yavaş ve yetersiz olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.

Kumtel’den arızalı gelen bu ankastre fırının iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.