to read complaints and reviews, or file yours."Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm 18 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurul...um için gelen olmadı. İlk olarak eşim kurulum randevusu oluşturdu, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ben kendim yeniden randevu talebi oluştur
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağa...zasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu yana kurulumunu yaptıramıyorum.
Adana Kenan Evren Kumtel servisten ve aldığım Kumtel ankastre ocaktan şikayetçiyim. Bu sene ocak ayında aldığım ve kurul...an ocak, kurulduğu günden beri sürekli olarak sadece kısık ateşte yanıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Servisi arayıp randevu talep ettiğimde “randevunuz var, geleceğiz” denm
"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta perşembe günü kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler ...geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Şu an taşındığım evde ocak olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ula
Kumtel marka ankastre setimizi (fırın, ocak ve davlumbaz) aldıktan sonra 14 Mayıs’ta 10881591 numaralı servis kaydını ol...uşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen montaj/servis için hiçbir şekilde gelinmedi, süreç tamamen beklemeye alındı. Bu süre boyunca net bir tarih ya da saat aralı
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihi...nde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
"Sağ olun"
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
Kumtel Home beyaz ankastre set (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulum randevusu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen net bir bilgi ve tarih alamıyorum. Ürünler Ankara Sincan Saraycık’taki evimde kurulum için bekliyor, kutuları bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini en son 14 Mayıs tarihinde
Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını k...ullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark
"Teşekkürler ederim yapmış olduğunuz bilgilendirmek için"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Airfryer1.228
Ankastre Fırın2.029
Ankastre Set5.230
Aspiratör400
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı205
Davlumbaz1.144
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı289
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı302
Fırın731
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi210
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima459
Mikrodalga79
Ocak2.541
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.464
Süpürge63Şarjlı Mop54
Tost Makinesi127
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi36
Vantilatör473Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
