Üç Gün Beklediğim Montaj Randevusu Gelmedi

"Teşekkürler"


"Teşekkürler"

9 Ocak 2026 Kumtel marka 3'lü ankastre set aldım BİM'den 12 Ocak 2026'da kurulum için başvuruda bulundum 19 Ocak 2026'da... geleceklerini söylediler 25 Ocak 2026 oldu gelen giden yok. Müşteri Hizmetlerini aradığımda kaydınız var diyorlar sürekli. Ocak kurulmadığı için doğalgaz açılmadı diyorum aciliyet

24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:00 civarında Kumtel 3106 kristal beyaz cam ankastre set KO-40 tahfif model ocak... camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan diğer cam ürünler de kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları üzerimize ka


"Müşteri hizmetlerinden Elif hanım'a teşekkür ederiz ilgilendiği için"
Kumtel ankastre seti aldım Ocak içinden gaz kaçırıyor servis geldi. Götür v...e. Bana yapılan inceleme tüketici kaynaklı deyip 1500 tele istediler. Garan

Kumtel marka ankastre seti BİM’den satın aldım ve 17’sinde kurulum için servis kaydı açtırdım. Evde ocak olmadığı için k...urulumun bir an önce yapılması benim için gerçekten acil bir durum. Yetkili servis ilk geldiklerinde evde fiş yeri olmadığı için kurulumu yapmadan geri gitti. Daha sonra yeniden s

"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"


Kumtel marka ankastre set aldım ancak kurulum için yetkili servis 10 gündür gelmiyor. Kurulum talebimi 9 Ocak tarihinde ...iletmeme rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte yetkili servisi toplam 5 defa aradım ve her seferinde “akşam geliyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, r

Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi iç...in randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık.

9 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün telefonla Kumtel müşteri hizm...etlerini arayarak kurulum için randevu talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen 10 güne karşın kurulum için herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar ar
",..."
Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 1...2 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini a

BİM mağazasından Kumtel marka 3001OG0TBTR350725014085 model ankastre set içinde yer alan ocağı satın aldım. Yılbaşı gece...si ocak hiçbir sebep yokken aniden patlayarak camı dağıldı. Neyse ki kimse yaralanmadı. Ocağın montajı ilk günden beri tam yapılmamış, zemine yapıştırılmamış ve hava alacak şekilde





Kumtel marka ankastre set ürünümü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. 10 Ocak’ta Ankara Keçiören’de, ocağın üzerinde... sadece çaydanlık varken ve henüz 5 dakika bile olmamışken ocak bir anda patlayarak camı tamamen paramparça oldu ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor


31.12.2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz, fırın ve ocak) satın aldım; ancak ürünlerin teslimatı gecikti..., sonrasında da kurulum için yetkili servise ulaşma konusunda sıkıntı yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis kaydımın oluşturulduğu ve aran

"Kumtel e teşekkürler"
Kumtel’in internet sitesi üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün k...argoya verildi görünüyor ancak kargo firması pakette eksik parça olduğu içi

Kumtel marka ankastre seti 8 Ocak Perşembe günü Aydın Merkez Kocacami şubes...inden satın aldım, ürünün Kuşadası Davutlar bölgesindeki adresime kurulumu
10 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel B66‑SF2 ankastre set aldık. Ancak BİM, bize ankastre set olarak satmasına rağmen a...spiratör ve fırın bir gönderip, ocak farklı ve set üstü olarak vermiş. Biz bu durumu, köyde kurulum için servis geldiğinde, her şey takıldıktan sonra fark edebildik. Satın alırken

Kumtel marka davlumbaz, ocak ve fırından oluşan ankastre setimizin montajı için 04.01.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizm...etlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişiler montajın 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne montaj için gel

"Servis geldi arızayı giderdi"

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 ta...rihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm

Kumtel markasından internet üzerinden 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünler 27.12.2025 tarihin...de elime ulaştı, 28.12.2025 tarihinde de kurulum talebinde bulundum. Kurulum sırasında 3 ile 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ gelen olm

"Kumtel Şikayetvar müşteri hizmetleri çalışanı tarafıma ulaşarak en kısa sürede evimize servis gönderdi, servis tarafından ürün içerisinden birkaç malzeme değişimi yapıldı sorun giderildi. Teşekkürler."


Yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün seri numarası A0B000769. Ald...ığım günden beri ocakların aparatları yuvalarına tam olarak oturmuyor, bu nedenle kullanırken hem güvensiz hissediyorum hem de verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca fırın da düzg

26.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Setin içinde KO-40TAHDF-A0O ankastre camlı ocak (bey...az), da6-830 davlumbaz ve modelini bilmediğim bir fırın bulunuyor. 27.12.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan günle


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55