"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kumtel Ankastre Setankastre ocak
724 şikayet
Kumtel'den Ankastre Set Kurulumunun İptali Ve Cevapsız Randevu Süreci

Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm 18 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurul...um için gelen olmadı. İlk olarak eşim kurulum randevusu oluşturdu, bu randevu herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ben kendim yeniden randevu talebi oluştur
Video Şikayetler

"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Kumtel Ankastre Setin Hatalı Kurulumu Ve Porselen Tezgâh Zararının Tazmini
Kumtel markasına ait Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set’in kurulumu İstanbul/İstoç bölgesindeki yetkili servis tarafın...dan yapılırken mutfak dolabı ile baca arasında yaklaşık 15–20 cm boşluk oluşmuştur. Bu durumu sorduğumuzda, mutfak dolaplarının hatalı olduğu, davlumbazın filtreli kullanılacağı iç
Kumtel Ankastre Set Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyet

Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü seti BİM mağazasından satın aldım, ancak 22 Mayıs’tan bu y...ana kurulumunu yaptıramıyorum. Yaklaşık 20 gündür evde kullanamadığım ankastre seti kurulu olmadığı için mağdur durumdayım. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Kumtel Ankastre Ocakta Tek Kısık Ateş Sorunu Ve Servis Randevu İhmali

Adana Kenan Evren Kumtel servisten ve aldığım Kumtel ankastre ocaktan şikayetçiyim. Bu sene ocak ayında aldığım ve kurul...an ocak, kurulduğu günden beri sürekli olarak sadece kısık ateşte yanıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Servisi arayıp randevu talep ettiğimde “randevunuz var, geleceğiz” denm
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Bilinmeyen 300 TL Ücret

"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Acil Servis Talebi

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta perşembe günü kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler ...geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Şu an taşındığım evde ocak olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ula
Kumtel Ankastre Servisi 10 Gün Gecikme Ve Tarih Belirsizliğiyle Müşteriyi Mağdur Etti

Kumtel marka ankastre setimizi (fırın, ocak ve davlumbaz) aldıktan sonra 14 Mayıs’ta 10881591 numaralı servis kaydını ol...uşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen montaj/servis için hiçbir şekilde gelinmedi, süreç tamamen beklemeye alındı. Bu süre boyunca net bir tarih ya da saat aralı

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 4 Günlük Cevapsız Gecikme
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihi...nde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Ocağın Camı Patladı, Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce kayınvalideme hediye olarak aldığımız Kumtel ankastre setin ocağının camı, 22 Mayıs Cuma günü saat 18....30 civarında büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Olay Bursa Mustafakemalpaşa’daki evimizde yaşandı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yaralanma olmadı ancak ö

Kırık Fırın Kapağı Ve Servis Raporu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"



Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Yetkili Servisin Keyfi Bayram Öncesi Ertelemesi Ve Mağduriyetim

Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin

"Sağ olun"
Kumtel Servisi 3000 TL Ek Ücret İstedi, Montajı Gerçekleştirmedi

"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Ücretsiz Kurulum Vaadi Aksine Randevu Ve İletişim Sorunu
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
Kumtel Servisi Bayram Öncesi Kurulumu Geciktiriyor Ve Çözüm Sunmuyor

"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
Ücretsiz Kurulum Sözüyle Zorla Satış Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayetim

20 Mayıs 2026 günü saat 14.00 suları civarında Kumtel ankastre set ocağımızın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olara...k gelen Finike İnal Teknik ekibi, Elmalı ilçesindeki adresimize ücretsiz kurulum kapsamında gelmiş olmasına rağmen bizden ekstra ücret talep etti. Kumtel ürünlerinde kurulumun ücre
Kurulum Randevusunda Servisin Keyfi Davranışı Zaman Kaybına Ve Ürün İadesine Neden Oldu

Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Kumtel Home beyaz ankastre set (davlumbaz, ocak ve fırın) kurulum randevusu için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen net bir bilgi ve tarih alamıyorum. Ürünler Ankara Sincan Saraycık’taki evimde kurulum için bekliyor, kutuları bile açılmadı. Müşteri hizmetlerini en son 14 Mayıs tarihinde
Kumtel Ankastre Setinde Sıcak Düğmeler Ve Keskin Kenarlar Güvenlik Tehdidi

Geçen yıl anneme hediye olarak BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri fırını k...ullanırken düğmeler el değmeyecek kadar ısınıyor, ocak kısmında tencereler sabit durmayıp kayıyor ve fırın tepsisini yıkarken eli kesecek kadar keskin kenarlara sahip olduğunu fark
Kumtel Ankastre Setinde Priz Yanması Ve Yangın Riski Şirketin Sorumluluk Reddi

"Teşekkürler ederim yapmış olduğunuz bilgilendirmek için"


Zorunlu Olmayan Karbon Filtre Satışı Ve Tamamlanmamış Davlumbaz Kurulumu

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim..."
Kumtel marka Black Still Button ankastre set ve Kumtel Siyah Cam Ankastre F...ırın B66-S2 ürünlerimin kurulumu için 27.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçe
Kumtel Servisinde Randevu İhlali, Eksik Kurulum Ve Hakaretli Tutum

03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim


Kumtel Kategorileri
Airfryer1.502
Ankastre Fırın1.998
Ankastre Set5.365
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi151
Buzdolabı157
Davlumbaz1.208
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara18
Fanlı Isıtıcı314
Fırın824
Halı Yıkama Makinesi81
Hamur Yoğurma Makinesi205
Hava Temizleyici13
Kettle18
Kıyma Makinesi21
Klima368
Mikrodalga76
Ocak2.628
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.408
Süpürge61
Şarjlı Mop44
Tost Makinesi105
Ütü21
Ütü Masası7
Vakum Makinesi32
Vantilatör599
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55



