to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırını yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızar...
Kumtel markasına ait B66-SF2 model ankastre fırının kurulumu yapıldıktan hemen sonra fırının iç kısmında kırık ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün daha 1 ay bile olmadan, kurulumu yeni yapılmış olmasına rağmen bu şekilde ayıplı ve hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü e...
Kumtel ankastre fırın setimi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve üründen hiç memnun değilim. Ocak gözleri zamanla karardı, ocağı yaktığımda hemen yanmıyor ve geç ateş alıyor. Bir süre sonra ocaktan koku gelmeye başladı, servise baktırdığımda içindeki kablonun eridiğini ve bu nede...
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayında satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc...
"Kumtel Songül hanıma çok Teşekkürler sorunumuzla çok ilgilendi."
Kumtel marka ankastre ürünü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren son derece kullanışsız olduğunu gö...
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setim için 20 Ocak tarihinden bu yana bir türlü kurulum yapılamamaktadır. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setimin ku...
Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fırın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli...
Yaklaşık dört yıl önce Ankara Sincan’daki Kumtel bayisinden aldığım Kumtel ankastre fırının içi uzun süredir ciddi şekilde küfleniyor. Fırını temizlememe rağmen kısa süre sonra yeniden küflenme oluyor ve küfler dökülmeye başlıyor. Bu sorunu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum ve problem ürünün ilk dönemle...
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin servisi, dört gün sonra gelip kurulumu yaptı. Fırın ise oldukça küçük; neredeyse sadece bir kişilik yemek pişirecek kadar ufak. Eski fırınımızla ebat olarak arasında yarı yarıya fark var. Aldığıma çok pişman oldum. Akılcı davranan biri BİM'den kapalı kutu ...
Kumtel’den aldığım ankastre fırın için yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Ürün küçük bir köy evine kuruldu ve mutfak dolabım olmadığı için dolap dışında kullanılacağını belirttim. Buna rağmen gelen ekip 600 TL kurulum ücreti aldı ve garantiyi başlatmadı. Oysa ürün, Kumtel’in sitesinde ücret...
"Teşekkürler"
Az önce Kumtel servisini aradım. Ankastre fırının içi için karşımdaki kim olduğu belli olmayan müşteri hizmetlisi, 'Biz bakmıyoruz, bakmak zorunda mıy...
Kumtel'den aldığım ankastre set fırının iç camı, yemek yaparken patladı. Ürünü daha yalnızca 1 yıldır kullanıyoruz ve garantisi de devam ediyor. Fırını sürekli kullanmıyoruz. Yetkili servisi aradığımda ise bana camın sadece 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar....
Kumtel ankastre fırın içinde buharlaşan sıvıyı fırın kapağından damlatma ve buharı kapak üstünden dışarı sızdırma sorunu... Aşağıda yazacağım sorunu paylaşmamak için bekledik fakat yine aynı teknik servis yetkilisi telefonla bize ulaştı ve çözüm üretmek yerine bahaneler üretti ve arıza kaydını işlem...
Ankastre fırın içi rezistansı yandığı için yetkili servise ulaştık ve rezistansın yandığı için yeni parçanın takılmasını istedik. Adana'da yetkili ser...
Geçen hafta Salı günü elime ulaşan ankastre fırın için Kumtel Denizli yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. İlk olarak Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 7 ve 9 dakika bekledikten sonra ertesi güne bıraktım. Çarşamba günü tekrar 10 dakikadan fazla bekledikten sonra vazgeçtim ve Google üzerinden...
"Kumtel'in müşteri hizmetleri gerçekten Türkiye'de ciddi anlamda örnek alınması gereken bir etkiye sahip. Kesinlikle olumsuzluklarınızı yetkili servis ile değil müşteri hizmetleri üzerinden yürütme yaparsanız işleriniz sağlıklı yürür. Teşekkürler..."
Kumtel'den aldığım ankastre setin fırınında sıkıntı yaşıyoruz. Fırın pasta, kek, börek gibi yiyeceklerin dışını pişmiş gibi gösteriyor ama içi çiğ kalıyor. Resmen hamur bırakıyor. Ne denediysek içi pişmiyor. Gerçekten büyük sıkıntı yaşıyoruz. Herkeste aynı şikayet var. Mağduriyetimizin giderilmesini...
Kumtel marka ankastre fırın setini 3 veya 4 yıl önce aldık. Almaz olaydık, bu firmanın ürünleri ucuza mal etmek için tüketici sağlığını hiçe sayıyor ya da kendine kazanç kapısı oluşturmaya çalışıyor. Fırın içi üst malzeme olarak metal sac kullanarak ürün zamanla paslanıyor, oysa bu gibi ürünlerde pa...
Bursa Mustafa Kemalpaşa Okur Teknik ankastre fırınımın içinin değişmesi gerektiğini, parçayı sipariş edeceğini söyledi fakat ürün gelmesine rağmen hala gelip 8 aydan beri takmadı ve her gidip sorduğumda bugün geleceğim, yarın geleceğim diyerek oyalıyor ve beni mağdur ediyor.
"Cansel hanıma dönüşü için teşekkür ederim çözüm sağlandı..."
Merhabalar BİM den aldığım Kumtel üçlü ankastre fırınının içinden tek fırın tepsisi çıktı. Koca fırın iki tepsi var diye aldım Arkadaşlarımın hepsin...
Sekiz ay önce aldığım ve çalıştığım için çok nadiren kullandığım ankastre setimin fırınının içi inanılmaz derecede küflendi ve yemek yaparken buharını dışarı verdi. Sular şakır şakır akıyordu. Durumu yetkili servise bildirdiğimde 'arkası hava almıyor' şeklinde absürt bir yanıt aldım. Hangimiz fırını...
Kumtel marka ankastre fırının iç camı, yemek yaparken patladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve servis talebinde bulunmama rağmen, garantili ürün olmasına karşın ücret talep ediyorlar. Ürünü aldığımdan beri memnun değilim; ocakların küçük gözü bile çalışmıyor. Kaç defa servis geldi ancak s...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
