Kumtel Ankastre Fırın Kurulumunda Randevu Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Kumtel’den aldığım ankastre fırın yaklaşık on gün önce teslim edildi, ancak... bir türlü düzgün şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için sürekli farklı fi

Kumtel’den aldığım ankastre fırın yaklaşık on gün önce teslim edildi, ancak... bir türlü düzgün şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için sürekli farklı fi
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırın...ı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızar

"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."




Kumtel ankastre fırın setimi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve üründen hiç memnun değilim. Ocak gö...zleri zamanla karardı, ocağı yaktığımda hemen yanmıyor ve geç ateş alıyor. Bir süre sonra ocaktan koku gelmeye başladı, servise baktırdığımda içindeki kablonun eridiğini ve bu nede
"Süreci titizlikle takip eden müşteri hizmetlerine ve kısa sürede yerinde destek sağlayan servis ekibine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre fırını Hepsiburada üzerinden geçen sene haziran ayınd...a satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandım, anc
"Kumtel Songül hanıma çok Teşekkürler sorunumuzla çok ilgilendi."
Kumtel marka ankastre ürünü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığım andan itibaren son derece kullanışsız olduğunu gö

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler..."
Kumtel marka ankastre setim için 20 Ocak tarihinden bu yana bir türlü kurul...um yapılamamaktadır. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setimin ku

Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fır...ın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli

Yaklaşık dört yıl önce Ankara Sincan’daki Kumtel bayisinden aldığım Kumtel ankastre fırının içi uzun süredir ciddi şekil...de küfleniyor. Fırını temizlememe rağmen kısa süre sonra yeniden küflenme oluyor ve küfler dökülmeye başlıyor. Bu sorunu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum ve problem ürünün ilk dönemle


BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin servisi, dört gün sonra gelip kurulumu yaptı. Fırın ise oldukça küçük; nered...eyse sadece bir kişilik yemek pişirecek kadar ufak. Eski fırınımızla ebat olarak arasında yarı yarıya fark var. Aldığıma çok pişman oldum. Akılcı davranan biri BİM'den kapalı kutu

Kumtel’den aldığım ankastre fırın için yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Ürün küçük bir köy evine kuruldu ve mu...tfak dolabım olmadığı için dolap dışında kullanılacağını belirttim. Buna rağmen gelen ekip 600 TL kurulum ücreti aldı ve garantiyi başlatmadı. Oysa ürün, Kumtel’in sitesinde ücret

"Teşekkürler"
Az önce Kumtel servisini aradım. Ankastre fırının içi için karşımdaki kim o...lduğu belli olmayan müşteri hizmetlisi, 'Biz bakmıyoruz, bakmak zorunda mıy

Kumtel'den aldığım ankastre set fırının iç camı, yemek yaparken patladı. Ürünü daha yalnızca 1 yıldır kullanıyoruz ve ga...rantisi de devam ediyor. Fırını sürekli kullanmıyoruz. Yetkili servisi aradığımda ise bana camın sadece 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

Kumtel ankastre fırın içinde buharlaşan sıvıyı fırın kapağından damlatma ve buharı kapak üstünden dışarı sızdırma sorunu...... Aşağıda yazacağım sorunu paylaşmamak için bekledik fakat yine aynı teknik servis yetkilisi telefonla bize ulaştı ve çözüm üretmek yerine bahaneler üretti ve arıza kaydını işlem





Ankastre fırın içi rezistansı yandığı için yetkili servise ulaştık ve rezis...tansın yandığı için yeni parçanın takılmasını istedik. Adana'da yetkili ser

Geçen hafta Salı günü elime ulaşan ankastre fırın için Kumtel Denizli yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. İlk olarak Ku...mtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 7 ve 9 dakika bekledikten sonra ertesi güne bıraktım. Çarşamba günü tekrar 10 dakikadan fazla bekledikten sonra vazgeçtim ve Google üzerinden

"Kumtel'in müşteri hizmetleri gerçekten Türkiye'de ciddi anlamda örnek alınması gereken bir etkiye sahip. Kesinlikle olumsuzluklarınızı yetkili servis ile değil müşteri hizmetleri üzerinden yürütme yaparsanız işleriniz sağlıklı yürür. Teşekkürler..."


Kumtel'den aldığım ankastre setin fırınında sıkıntı yaşıyoruz. Fırın pasta, kek, börek gibi yiyeceklerin dışını pişmiş g...ibi gösteriyor ama içi çiğ kalıyor. Resmen hamur bırakıyor. Ne denediysek içi pişmiyor. Gerçekten büyük sıkıntı yaşıyoruz. Herkeste aynı şikayet var. Mağduriyetimizin giderilmesini

"Hızlı ve olumlu çözüm için başta Tugay beye çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"

"Bu kadar hızlı aramanızı beklemiyordum şaşırdım çok teşekkürler ilgi ve alakanıza beni arayıp sorunumu hemen çözdünüz çok teşekkürler Kumtel"

Kumtel marka ankastre fırın setini 3 veya 4 yıl önce aldık. Almaz olaydık, bu firmanın ürünleri ucuza mal etmek için tük...etici sağlığını hiçe sayıyor ya da kendine kazanç kapısı oluşturmaya çalışıyor. Fırın içi üst malzeme olarak metal sac kullanarak ürün zamanla paslanıyor, oysa bu gibi ürünlerde pa




Bursa Mustafa Kemalpaşa Okur Teknik ankastre fırınımın içinin değişmesi gerektiğini, parçayı sipariş edeceğini söyledi f...akat ürün gelmesine rağmen hala gelip 8 aydan beri takmadı ve her gidip sorduğumda bugün geleceğim, yarın geleceğim diyerek oyalıyor ve beni mağdur ediyor.
"Cansel hanıma dönüşü için teşekkür ederim çözüm sağlandı..."
Merhabalar BİM den aldığım Kumtel üçlü ankastre fırınının içinden tek fır...ın tepsisi çıktı. Koca fırın iki tepsi var diye aldım Arkadaşlarımın hepsin
Sekiz ay önce aldığım ve çalıştığım için çok nadiren kullandığım ankastre setimin fırınının içi inanılmaz derecede küfle...ndi ve yemek yaparken buharını dışarı verdi. Sular şakır şakır akıyordu. Durumu yetkili servise bildirdiğimde 'arkası hava almıyor' şeklinde absürt bir yanıt aldım. Hangimiz fırını




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56