to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ürünün Performans Sorunları Ve Tam İade Talebi
Kumtel marka ankastre ürünü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren son derece kullanışsız olduğunu gördüm. Pişirme performansından düğmelerinin kullanımına, ısınma süresine kadar her açıdan beklentimin çok altında kaldı ve üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Davlumbaz iyi çekmiyor fırın içine koyduğum her şeyi haşlıyor pişirme süresince içinden su akıyor resitali altında şömine gibi yanıyor düğmeler ısınıyor tutulamıyor içi zaten standartlara göre çok küçük. Söylenecek çok söz var fakat burası müsaade etmiyor.
Elimde fiş/fatura ve garanti belgeleri de mevcutken, bu ankastre ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM’den İstanbul Kocatepe şubesinden aldığım Kumtel ankastre seti yaklaşık 3 gündür kullanıyorum ve ürünlerden hiç memnun değilim. Fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor, içindekileri adeta haşlayıp su akıtıyor. Davlumbaz çekiş gücü çok zayıf, bu nedenle mutfakta koku ve buhar birikiyor. Ocak ise çat çat sesler çıkararak zor yanıyor ve zaman zaman kendi kendine sönüyor, bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor.
Uygun fiyatıyla insanları cezbedip bu kadar kullanışsız bir ürün sunulmasını kabul edemiyorum. Benim gibi Türkiye’nin birçok yerinden aynı şekilde şikayet edenler varken BİM’in hâlâ Kumtel markasını satmaya devam etmesi de müşteriyi mağdur ediyor. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Sude Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ürünün Performans Sorunları Ve Tam İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel Songül hanıma çok Teşekkürler sorunumuzla çok ilgilendi.
