to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırınında Isı Dağılımı Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırını yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum.
Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızartmıyor. Özellikle hamur işlerinde, keklerimin dışı yanarken içi hamur kalıyor ve yaptığım tüm ürünler bu nedenle bozuluyor. Isının fırın içinde eşit dağılmadığını çok net bir şekilde gözlemliyorum.
Şu ana kadar Kumtel yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak yeni alınmış bir ürünün bu şekilde problemli olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Kumtel’den ankastre fırınımın incelenerek yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Sayın Tuba Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırınında Isı Dağılımı Sorunu Ve Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorunum gala devam ediyor fırının arka tarafı yakıyor ön tarafı pişirmiyor
Bana yardımcı olacakmısınız fırın ısıtıyor diye pişirir diyor servis ama pişirmiyor benim zorum ne bunlarla uğraşıyorum günlerdir pişirdiğim her şey ziyan oldu bu fırın bozuk yardım istiyorum
Fırınımın arka tarafı yiyecekleri yakıyor, ön tarafı kızartmıyor, sıcaklık eşit dağılmıyor; servise başvurdum, sorun olmadığını söylediler ama sorunum hâlâ devam ediyor ve Kumtel'in ilgisi tatmin edici değil.
