Kumtel Ankastre Fırın Hamur İşlerini Pişirmiyor, Değişim İstiyorum

Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fırın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor.

Fırında özellikle üst kısım çok güzel kızarıyor ama içi sürekli hamur kalıyor. Puf puf mayalanan poğaçalar fırından taş gibi ve içi pişmemiş şekilde çıkıyor. Yeni alınmış bir fırından böyle bir performans beklemiyordum ve bu durum hem zaman hem de malzeme kaybına yol açıyor.

Şimdiye kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle ya da BİM mağazasıyla iletişime geçmedim ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Zor şartlar altında bütçeme uygun diye bu ürünü aldım, en azından sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Fırının kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.