to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce Ankara Sincan’daki Kumtel bayisinden aldığım Kumtel ankastre fırının içi uzun süredir ciddi şekilde küfleniyor. Fırını temizlememe rağmen kısa süre sonra yeniden küflenme oluyor ve küfler dökülmeye başlıyor. Bu sorunu yaklaşık iki yıldır yaşıyorum ve problem ürünün ilk dönemlerinden itibaren kendini gösteriyordu.
Ürünün garantisi bittiği için şimdiye kadar servisle görüşmedim ancak bu durumun kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum. Sürekli küflenme yaşanması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız ediyor ve artık fırını gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Kumtel’in, ankastre fırınımı inceleyerek bu küflenme sorununa kalıcı bir çözüm bulmasını ve bunun garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Hatanın benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini a...
Ankastre fırınımın iç kısmı küflendi. Yaptığım bütün yiyeceklerin üstüne küf dökülüyor. Fırın çalışıyor; ancak küflenmeden dolayı içinde bir şey pişirmek istemiyorum. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz? Kumtel, yılların fırın markası olarak bilinir ve iyidir diye almıştık. Ancak bundan sonra ter...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor v...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Kumtel marka ankastre fırını aldığımız günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Kapağın tam kapanmamasından dolayı ısı dışarıya yayılıyor, fırın çalışırken aşırı ısınma oluyor ve düğmelere dokunamayacak hale geliyor. Ayrıca fırının sağındaki ve solundaki mobilyalarda ısıya bağlı olarak kaba...
Yorumlar