Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi

ID:35673656

Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi

Savaş

Kumtel

07 Nisan 20:42

137

Kumtel markasına ait B66-SF2 model ankastre fırının kurulumu yapıldıktan hemen sonra fırının iç kısmında kırık ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün daha 1 ay bile olmadan, kurulumu yeni yapılmış olmasına rağmen bu şekilde ayıplı ve hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü ev sahibimiz satın aldığı ve fatura onun adına olduğu için, kendisi Kumtel ile iletişime geçerek talep oluşturdu; ancak ne yetkili servis geldi ne de herhangi bir yetkili firma dönüş yaptı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde destek ve çözüm sunulmadı.

Henüz çok yeni olan bu ürünün iç kısmındaki kırığın giderilmesi için fırının yenisiyle değişimini ya da en azından ilgili yedek parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kumtel

08 Nisan 08:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Savaş Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Furkan

Kumtel

24 Kasım 2025 14:34

1.762

Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...

kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Adalet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırında Sürekli Arıza, Servis Sorunları Ve Hasarlı Teslimat

Adalet

Kumtel

08 Ekim 2025 15:36

2.635

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...

Sıfır Aldığım Kumtel Fırın Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Mustafa

Kumtel

30 Kasım 2025 12:55

617

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...

sifir-aldigim-kumtel-firin-arizali-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Muş'taki Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Gecikmesi Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu

Huseyin

Kumtel

03 Ocak 16:09

1.048

Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Ömer Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Çalışmıyor Ve İç Aydınlatma Arızalandı

Orhan

Kumtel

02 Ağustos 2025 00:50

1.325

Yaklaşık bir ay önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre set üstü fırınımda son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırın bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ayrıca iç aydınlatma tamamen gitti. Üründen bu şekilde memnun kalmaktan çok uzaktayım. Garanti belgelerim elimde mevcut ve yetkili s...