Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi

Kumtel markasına ait B66-SF2 model ankastre fırının kurulumu yapıldıktan hemen sonra fırının iç kısmında kırık ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün daha 1 ay bile olmadan, kurulumu yeni yapılmış olmasına rağmen bu şekilde ayıplı ve hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü ev sahibimiz satın aldığı ve fatura onun adına olduğu için, kendisi Kumtel ile iletişime geçerek talep oluşturdu; ancak ne yetkili servis geldi ne de herhangi bir yetkili firma dönüş yaptı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde destek ve çözüm sunulmadı.

Henüz çok yeni olan bu ürünün iç kısmındaki kırığın giderilmesi için fırının yenisiyle değişimini ya da en azından ilgili yedek parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.