to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın resmi internet sitesinden yaptığım alışverişte Karaca Orion 7 Parça Platin Servis Seti Kutulu ve Karaca Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Siparişimi 26 Mart’ta verdim ve ürünler 31 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram 95447343’tür. Gelen ürünlerin ikisi ...
Bugün Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Karaca mağazasından Refika’dan beyaz kase satın aldım. Ürünün üzerinde iki adet fiyat etiketi üst üste yapıştırılmıştı, o anda detaylı incelemedim. Daha sonra fark ettiğimde alttaki etikette yazan fiyatın daha uygun olduğunu, ödediğim tutarın ise daha yüksek olduğ...
12.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Barista 6‑in‑1 kahve makinesi satın aldım. Mağazada ürünü alırken kutuyu açıp bakıp bakamayacağımı sordum, buna kesin olarak izin verilmediğini, açmanın yasak olduğunu söylediler. Eve geldiğimde ürünü açtığımda, kutunun i...
20.01.2026 tarihinde Karaca Çorlu Orion Şubesi’nden s*** ö*** m*** adına 2 adet Karaca Konuşan Çay Robotu satın aldık. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile adresimize gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 5 gün sonra PTT Kargo sadece 1 adet ürün teslim etti. Karaca tarafı 2 adet ürün gönderildi...
15.01.2026 tarihinde Karaca’dan Orion Çelik Sızdırmaz Termos (Yeşil, 500 ml) satın aldım. Ürünün tanıtımında ve satış sayfasında “24 saat sıcak, 8 saat soğuk tutar” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen, bu iddiaların gerçekle hiçbir ilgisi yoktur. 16.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez denediğimde, kay...
Karaca online mağazasının mobil uygulamasında, ilk alışverişe özel tanımlanan %10 “hoş geldin” indirim kuponumu kullanmak istedim. Kuponun, minimum 1₺ alışverişte geçerli olduğu belirtiliyor ve kampanya detaylarında herhangi bir ürün kısıtlaması açıkça yazmıyor. Ancak, almak istediğim Karaca Orion M...
Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir. Aynı zamanda Karaca’nın internet...
21 Ekim tarihinde Karaca Orion Çelik Sızdırmaz Termos’u kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Sıcak suyu termosun içine koyup kapağını kapattıktan sadece 2-3 saniye sonra termos patladı ve sıcak su yüzüme, elime ve dizime sıçradı. Yüzümde, elimde ve dizimde kızarıklık oluştu; tam yanık olmasa da hâlâ...
Karaca Multiblend Smoothi Blender 1000w model shake makinesini 4 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fark ettiğim plastik yanık kokusu, her kullanımda ve her modda devam ediyor. Kısa süreli ya da uzun süreli çalıştırmam fark etmeksizin...
03 Ekim’de Çorlu Orion mağazasından aldığım Karaca Elegance Bone New Lexi Platin 53 parça yemek takımı, sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle 04 Ekim’de mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Özellikle değişim istemediğimi, iade istediğimi belirtmeme rağmen, mağ...
18/09/2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden 91941793 numaralı siparişimle tost makinesi satın aldım. Ürünü Çorlu Orion Karaca mağazasına kargoya gönderdiler, ancak bana tost makinesi yerine çay makinesi göndermişler. Mağaza, yanlış ürünün sistemden çıkışını yapamadığını söyleyerek ürün...
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Şikayetimizi buraya yazdıktan sonra sorunumuz çözüldü, Keşke bu mecrada paylaşmadan çözüme yönelik bir irade gösterilmiş olsaydı fakat yinede teşekkür ederim."
"Firma müşteri hizmetleri ve mağaza dün ve bugün iletişime geçerek sorunu çözdüler (26 Ağustos). Teşekkürler..."
Karaca Zeher kahve fincan takımı bana hediye olarak geldi. Ürünü ilk açtığımda bir tabağın eksik olduğunu fark ettim, bu eksik parça sonradan tedarik edildi. Ancak sonrasında, takımın sitedeki görselleriyle karşılaştırdığımda, kahve fincanlarının tabaklarındaki şeritlerin olmadığını ve tabakların ta...
Ocak 2024'te satın aldığımız "Karaca Orion Gold 6 Kişilik 30 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı"nı ilk kez geçtiğimiz hafta kullanma fırsatımız oldu. Kullanım sonrası, yumuşak süngerle elde yıkanmasına rağmen bıçakların kaplamalarının soyulduğunu fark ettim. Çatal ve kaşık takımlarında herhangi bir soru...
Merhabalar, Tekirdağ Çorlu ilçesine bağlı Orion Alışveriş Merkezi'ndeki Karaca mağazasından, 10.05.2025 tarihinde saat 13.57 civarında kızımla birlikte Anneler Günü için anneme hediye almak amacıyla alışverişe gittik. Bir robot takımı ve bir pilav tenceresi aldık. 'Bir alana bir bedava' kampanyasınd...
Tekirdağ Çorlu Orion Karaca mağazasından Cookplus marka tost makinesi aldım. 1 hafta dolmadan aldığım ürünün kusurlu olduğunu anladım. Mağazaya götürdüm, ürün iadesi kabul edilmedi. Mağaza çalışanı ürünü benim servise götürmem gerektiğini söyledi. Servise götürdüm ve servis inceleme sonunda üründe s...
Karaca online'dan aldığım ürün kırık geldi. Kargoyla uğraşmamak için Çorlu Orion AVM Karaca mağazasında yedek parça talebinde bulunmak, değiştirmek ya da iade etmek istedim. Ancak, saygısızca bir üslupla hiçbir şekilde bunu yapamayacaklarını, internetten aldıysam internetten işlem yapmam gerektiğini...
Karaca online üzerinden indirimli Orion 30 parça kaşık çatal bıçak seti aldım. Gönderilen üründe bir adet kaşık üzerinde derin iki çizik mevcut. Müşteri hizmetleri ürünü tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini, değişim yapmadıklarını indirimi tekrar tanımlayacaklarını fakat gelecek ol...
"Süreç gerçekten çok uzadı. En son sorunun çözümünde katkı sunan Karaca Orion Mağaza Müdürü Ufuk Bey'e ve Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Ayça Hanım'a teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
