Karaca Züccaciye Eksik Ürün Teslimatı!

20.01.2026 tarihinde Karaca Çorlu Orion Şubesi’nden s*** ö*** m*** adına 2 adet Karaca Konuşan Çay Robotu satın aldık. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile adresimize gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 5 gün sonra PTT Kargo sadece 1 adet ürün teslim etti. Karaca tarafı 2 adet ürün gönderildiğini iddia etti, biz ise kamera kayıtları ile sadece 1 ürün teslim aldığımızı kanıtladık.

O günden bu yana defalarca hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor, yoğun olduklarını ve mesaj bırakmam gerektiğini söylüyor, fakat ne eksik ürünümüz gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunuldu. Fatura numaramız 13420260000001551’dir.

Ben bir an önce ya eksik olan konuşan çay robotunun tarafıma gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım ürünün ücretinin iade edilmesini, yani mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.