Raftaki Fiyatla Kasadaki Fark Nedeniyle Ürünleri Alamıyorum

20 dakika önce Pendorya Container mağazasının 1. Katındaki şubesine, rafta kampanyalı olarak gördüğüm Karaca 53 Parça New Bril Yemek Takımı ve Karaca Matte Gold New Orion 60 Parça çkb ürünlerini almak için gittim. Rafta 4 farklı model daha vardı herhangi birini seçebileceğim de söylendi. Rafta ve stand başında fiyat 9.999 TL olarak belirtilmişti. Ürünleri beğenip kasaya geçtiğimde ise kasada 10.998 TL fiyat istendi. Personel kendi indirimini kullanarak 10.700 TL’ye düşürebileceğini söyledi ama yine de raftaki fiyatın üzerinde bir tutar oluştu.

Konu ile ilgili mağaza yetkilisi mağazada olmadığı için personel tarafından arandı, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. “Kasa geçmiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca personel, rafta yazan fiyatı gösterdiğimde, “Bu ürün kampanyadan çıktı diye bir mail gelmemiş, rafta yazan fiyat geçerli olmalı” şeklinde açıklama yaptı. Elimde raftaki fiyat etiketinin fotoğrafları ve videoları da mevcut.

Şikayet hattına yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve bu durum nedeniyle ürünleri alamadım. Rafta yazan fiyattan ürünlerin tarafıma satılmasını talep ediyorum.