Hediye Kartı Bakiyesi Var Ama Mağaza Ve Online Alışverişte Kullanılamıyor

Çiğdem

Karaca Züccaciye

08 Kasım 2025 12:58

170

Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir.

Aynı zamanda Karaca’nın internet sitesinde de hediye kartımı kullanmayı denedim. Sepette ürünün fiyatından hediye kartı bakiyesi düşüyor, kalan tutar için kredi kartı bilgilerimi giriyorum ancak “Öde” butonuna bastığımda şifre ekranına yönlendirmiyor ve ödeme tamamlanmıyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece işlem gerçekleşmiyor.

Sorunun çözümü için son 3 gündür hem telefon hem de WhatsApp hatları üzerinden Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hediye kartımda bakiye olmasına rağmen mağazada ve internet sitesinde kullanamamak ve destek alamamak beni mağdur etti.

Kartımın tekrar aktif edilmesini ve içindeki bakiyeyi sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-7.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-6.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-5.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-4.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-3.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-2.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kartımın Bakiyesi Habersizce Sıfırlandı, Mağdur Oldum

Rumeysa

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 17:19

Haziran ayından beri Karaca mağazasından satın aldığım 4.500 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca kullanmaya çalıştım. Başlangıçta kartta bakiye görünüyordu ancak daha sonra herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bakiyem sıfırlandı. Kart numaram: 0100550...

hediye-kartimin-bakiyesi-habersizce-sifirlandi-magdur-oldum-1.jpg

Karaca Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Dört Aydır Çözüm Alamıyorum

Nevra

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 15:39

104

Haziran ayında arkadaşlarım doğum günüm için Karaca’dan 2000 TL bakiyeli bir hediye kartı aldılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, hem internet sitesinde hem de mağazada bakiyenin sıfır göründüğünü fark ettim. Kartın yüklemesi yapılmıştı; mağazadan kontrol ettirdiğimde de, kendi hesabımdan da bakiyen...

Karaca Hediye Kartımın Bakiyesi Sıfırlandı Mağduriyetim Çözülmüyor

Esra

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 23:38

126

Karaca’dan aldığım 2500 TL bakiyeli hediye kartımı yaklaşık 1 aydır hem online hem mağazada kullanamıyorum. İlk olarak online alışverişte kartı kullanmak istedim, alışveriş onaylanmadı ancak kartın limiti sıfırlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunu düzelttiklerini ve mağazada kulla...

1 Destek

Yanlış İşlem Ve İlgisizlik: İade Sürecim Çözümsüz Kaldı

Selin

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 14:06

434

03 Ekim’de Çorlu Orion mağazasından aldığım Karaca Elegance Bone New Lexi Platin 53 parça yemek takımı, sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar nedeniyle 04 Ekim’de mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Özellikle değişim istemediğimi, iade istediğimi belirtmeme rağmen, mağ...

Arife sonuçtan memnun

Çözüldü