to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Far Teslimatı Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
Bosch marka Opel Vectra aracım için satın aldığım far, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomu bugün, 16 Nisan 2026 tarihinde saat 15.55'te Hakkari'deki şubeden teslim aldım; ancak paketi açtığımda ürünün hasarlı, kırık ve adeta paramparça halde olduğunu gördüm. Yaklaşık 3500 TL ödediğim bu ürün, bu şekilde kullanılamaz durumdadır.
Ürünü Kütahya'da bulunan Zafer Oto Çıkma isimli yerden satın aldım. Hasarı fark eder etmez Hakkari'de kargoyu aldığım Aras Kargo şubesi ile görüştüm; ancak görevli, bu durumdan bir sonuç çıkmayacağını, boşuna uğraşmış olacağımı söyleyerek yardımcı olmadı. Ayrıca kargomu almaya gittiğimde çalışanların diğer müşterilerin kargolarını sağa sola attıklarına da bizzat şahit oldum; bu da paketlerin özenli taşınmadığını açıkça gösteriyordu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Aras Kargo'nun, hasarlı teslim edilen bu farın ürün bedelini karşılamasını ve zararımı gidermesini, ayrıca şubedeki paketlere karşı sergilenen özensiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35750915 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa sürede iletişime geçilecektir diyorlar şikayetimin ilk gününden beri halen iletişime geçilecek iste buradan anlaşılıyor kargonun izi ve kalitesi arkadaşlar DHL kargo der surasım disiplini olsun hızı olsun
