to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Karaca’dan Orion Çelik Sızdırmaz Termos (Yeşil, 500 ml) satın aldım. Ürünün tanıtımında ve satış sayfasında “24 saat sıcak, 8 saat soğuk tutar” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen, bu iddiaların gerçekle hiçbir ilgisi yoktur.
16.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez denediğimde, kaynar derecede sıcak kahve koymama rağmen en fazla 2–2,5 saat içinde kahve tamamen soğudu. Ne 24 saat, ne 10 saat, ne de 6 saat; 2 saat bile sıcak tutamayan bir ürünü “24 saat sıcak tutar” diye satmak açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.
Bu durum Karaca’dan yaşadığım ilk sorun da değildir. Daha önce yine Karaca’dan aldığım blender defalarca arıza yaptı, tava ise sadece 1 ay içinde kaplamasını attı. Bu yüzden bunun tesadüf değil, kalitesiz ürün, yüksek fiyat ve sıfır müşteri memnuniyeti anlayışının bir sonucu olduğunu düşünüyorum.
2 saat bile sıcak tutamayan bir termosa 500–600 TL fiyat biçmek kabul edilemez. Ürün açıklamalarıyla vaat edilen performans arasında ciddi bir uçurum vardır. Bu durum hem ayıplı ürün hem de yanıltıcı reklam kapsamına girmektedir.
Yaşadıklarımdan sonra Karaca’dan bir daha asla herhangi bir ürün satın almayacağım. Tüketiciyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratan bir markaya yakışmayan bir durum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, satın aldığım termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretinin koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Karaca’dan internet üzerinden 15 Ekim tarihinde Karaca Rimo Sızdırmaz Çelik Termos 600 ml satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra üzerinde 8 saat sıcak tutma ibaresi olmasına güvenerek sabah 08.30–09.00 civarı kaynar su koydum, ancak saat daha 12 olmadan su belirgin şekilde soğumuştu. Durumu müşter...
Karaca firmasından aldığımız Taurus marka çaydanlığı ağustos 2025’te arıza yaptığı için servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır ürünümüzl...
07.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü özellikle iş hayatımda kış aylarında kullanmak için aldım ancak termostan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü alalı sadece iki gün olmuşken, açıklamalarda yazan 8 saat sıcak tutma vaad...
27 Haziran 2025 tarihinde Karaca online uygulamasından aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro ürünüm arızalandı ve termostat arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak termostat arızası giderilmediği için ürün tekrar su ısıtmıyordu. 11 Temmuz 2025...
Karaca marka porselen yemek takımı aldım. Koliden çıktığında büyük çukur tabağın deseninde soyulma vardı. Servisi aradım, Karaca ile iletişime geçmek çok zordu. Epey bir uğraştan sonra kabul ettirdim. Eskisini gönderip ancak o şekilde yenisini gönderdiler fakat üzerinden çok geçmeden yemek takımının...
Yorumlar