Karaca Züccaciye Orion Termosu 24 Saat Sıcak Tutma İddiası Yalan

15.01.2026 tarihinde Karaca’dan Orion Çelik Sızdırmaz Termos (Yeşil, 500 ml) satın aldım. Ürünün tanıtımında ve satış sayfasında “24 saat sıcak, 8 saat soğuk tutar” ifadeleri açıkça yer almasına rağmen, bu iddiaların gerçekle hiçbir ilgisi yoktur.

16.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez denediğimde, kaynar derecede sıcak kahve koymama rağmen en fazla 2–2,5 saat içinde kahve tamamen soğudu. Ne 24 saat, ne 10 saat, ne de 6 saat; 2 saat bile sıcak tutamayan bir ürünü “24 saat sıcak tutar” diye satmak açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.

Bu durum Karaca’dan yaşadığım ilk sorun da değildir. Daha önce yine Karaca’dan aldığım blender defalarca arıza yaptı, tava ise sadece 1 ay içinde kaplamasını attı. Bu yüzden bunun tesadüf değil, kalitesiz ürün, yüksek fiyat ve sıfır müşteri memnuniyeti anlayışının bir sonucu olduğunu düşünüyorum.

2 saat bile sıcak tutamayan bir termosa 500–600 TL fiyat biçmek kabul edilemez. Ürün açıklamalarıyla vaat edilen performans arasında ciddi bir uçurum vardır. Bu durum hem ayıplı ürün hem de yanıltıcı reklam kapsamına girmektedir.

Yaşadıklarımdan sonra Karaca’dan bir daha asla herhangi bir ürün satın almayacağım. Tüketiciyi bu şekilde hayal kırıklığına uğratan bir markaya yakışmayan bir durum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, satın aldığım termosun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretinin koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.