to read complaints and reviews, or file yours.Başlık: Karaca 10 Yıl Garantili Bio Diamond Setin Arkasında Durmuyor, CAS-89182-X1N8R2 Numaralı Talebi Günlerdir Bekleti...yor! 04.10.2021 tarihinde bizzat Karaca mağazasından "10 Yıl Çizilmezlik ve Yanmaz-Yapışmazlık Garantisi" taahhüdüyle Bio Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürün kullanım kılavuzuna
Karaca mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Bio Diamond antibakteriyel tencere seti satın aldım. Çeyizimde durduğu için bu s...üre içinde toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen dün itibarıyla tencerenin iç kısmında, tabanında soyulmalar ve aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az ve özenli ku
Karaca Bio Diamond Easy Clip Çıkarılabilir Saplı İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Tencere / Tava Seti’ni 2025 Kasım ayında He...psiburada üzerindeki Karaca mağazasından, yani Karaca’nın kendi satış kanalından aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, ilk kullanımlarımda ise sapların dayanıklılık so
Karaca’dan 30.06.2022 tarihinde İzmir Bozyaka şubesinden Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu 7 parça tencere seti s...atın aldım. Ürünü alırken özellikle 10 yıl garanti verildiği söylendi ve ben de bu vaade güvenerek tercih ettim. Kullandığım tencerelerden birinin dibinde zamanla yanık değil, iç
Karaca’dan 14 Ekim 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM mağazasından aldığım Bio Diamond tencere ve tava setinde kenar kısım...larında soyulmalar oluştu. Ürünü kesinlikle bulaşık makinesine atmadım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde soyulma yaşanması beni
"Çok teşekkürler Karaca gerçekten on yıl garantiliymiş Bio Diamond serisi"
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."
Uzun süredir ev gereksinimlerimizi, markaya duyduğumuz güven nedeniyle Karaca’nın online mağazası üzerinden alıyorum. Ça...lışma tempomuz yoğun olduğu için mağaza mağaza dolaşmak yerine, daha pratik ve sorunsuz olacağını düşünerek Karaca online mağazasını tercih ediyorum. Ancak özellikle son dönemde ya
Karaca Ankara Metromall mağazasından 19 Ekim 2025 tarihinde çeyizimi tamamlamak için Karaca 316 serisi çatal bıçak takım...ı ve Bio Diamond granit tencere seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar yükse
"Karaca Firması Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir personel beni arayarak şikayetimi dinledi. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklıydı. 20 yılı aşkın süredir Karaca ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir firma olmuştur. Ancak, farklı zamanlarda satın aldığım üç ayrı tencere setinde de indüksiyon tabanlarının ayrılması, bence kronik bir üretim sorunu olarak değerlendirilmeliydi. Süreci içinden çıkılmaz hale getiren en önemli etken ise servis görevlisinin yaptığı hatalı değerlendirme oldu. İlk aşamada doğru bir inceleme yapılsaydı, belki de konu bu noktaya kadar uzamayacaktı. Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda kaldım, ürünlerin gönderildiği koliler de zamanında elime ulaşmadığı için süreç gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen Karaca’nın verdiği sözün arkasında durması ve 10 yıllık garanti kapsamında üç farklı tencere setimin tamamını yenilemesi takdire şayandır. Ayrıca, alternatif ve kaliteli ürünler sunarak iyi niyetli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemeleri de memnuniyet vericiydi. Bu nedenle, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve garanti taahhütlerini yerine getirmeleri dolayısıyla Karaca firmasına ve emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim değişim için kayıt açtılar tekrardan sürecin olumlu gitmesini umut ediyorum arka plandaki ekip hızlıca çözdü"
"Teşekkürler"
03.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Gastro 10in1 Pizza, Pide, Lahmacun ve Tandır Ekmeği Maki...nesi Bio Diamond Soft Cream cihazının üst rezistansı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü bu haliyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Karaca’ya mail yolu
"Karaca firması kalitesini ortaya koydu sağ olsun genel müdürlükten Hümeyra hanım çok ilgili davrandı ürün yerine aynı ürün verildi teşekkürler Karaca ailesi."
Karaca’dan aldığım 7 parça Bio Diamond tencere takımını kullanırken tencerelerin sap kısımlarında atmalar oldu ve kapakl...ar açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, serviste ürün için değişim kararı çıktı ve onaylandı. 20.07.2026 tarihli SRV-1502288-Y2V5R numaralı ürün değişim talebim
Yaklaşık iki ay önce Vialand AVM’deki Karaca mağazasından 8.000 TL ödeyerek Karaca Bio Diamond 7 parça tencere seti aldı...m. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen tencerelerin kenarlarında ufak ufak soyulmalar başladı. Bunun üzerine değişim talebiyle mağazaya ürünü gönderdim. Mağaza bana yeni paket g
Karaca’dan Trendyol üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Karaca Bio Diamond Easy Clip çıkarılabilir saplı indü...ksiyon tabanlı 13 parça tencere/tava setinin çıkarılabilir kulpları birkaç hafta içinde kırıldı. Ürünü çok kısa sürede ve normal koşullarda kullanmama rağmen sapların bu kadar çabu
24.07.2026 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Supreme tencere seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez kulla...ndım, yalnızca çorba pişirdim ve sonrasında elde yıkadım. Buna rağmen tencerenin yüzeyinde çizikler oluştu ve bu durum bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda normal
"Çok uğraşlar sonucu değişim yaptılar emeği geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
"Karaca tarafından yaşadığım mağduriyet giderildi ve tarafıma yeni, sıfır tencere seti gönderildi. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı. Süreç içerisinde özellikle ilgilenerek çözüm sağlanmasına yardımcı olan Sena Hanım’a teşekkür ederim. Başlangıçta yaşadığımız aksaklıklara rağmen Karaca’nın son aşamada sorumluluk alarak ürün değişimini gerçekleştirmesinden memnun kaldım. Sorunum çözüme kavuştuğu için şikayetimi geri çekiyor ve konuyu kapatıyorum. Teşekkür ederim."
"Tencere setim çok kısa bir sürede ücretsiz bir şekilde yeni set ile değiştirildi. Karacaya teşekkür ediyorum"
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce 10 yıl garantili olduğu için özellikle ter...cih ettiğim Bio Diamond tencere setini satın aldım. Ürünümü sadece elde yık
17 Temmuz’da satın aldığım Karaca Bio Diamond Easy Clip çıkarılabilir saplı indüksiyon tabanlı 13 parça tencere setinin ...büyük boy tencere kapağında kapak kulbunun gevşek olması sorunu yaşıyorum. Ürünü bugün ilk kez kullanmama rağmen kapak kulpu sağlam ve sıkı durmuyor. Bu sorunla ilgili Karaca ile
