to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa süre içerisinde Karaca müşteri temsilcileri iletişime geçerek problemimizle ilgilendiler cihazımızın onarımı yapıldı teslim aldık ilginiz için teşekkürlerimi sunarım"
6 Ekim'de İstanbul Marmara Park Karaca mağazasından 15.000 TL ödeyerek Karaca Çelik Tencere 316 seti satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandım ve tavada sararma oluştu. Mağazaya gidip ürünü gösterdiğimde değişim yapılacağı söylendi ve ürünü teslim ettim. Sonrasında Karaca tarafından bana bir link gö...
07.07.2025 tarihinde Karaca’dan e301 acm model Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3 aydır kullanmadığım halde, kutusunu açtığımda rezidans arızalı ve kırık olarak teslim edildiğini fark ettim. ( servis tarafından) Hemen ürünü aldığım mağazaya başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum...
Karaca Çaysever Pro Connect In 1 çay makinesi iki ay evvel ışıkları yanık olduğu halde çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık yirmi gün önce, 20 Eylül 2025 tarihinde ürünü Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. 11 Ekim 2025’te ürün...
2024 Haziran ayında Diyarbakır Ceylan AVM’den Karaca Hatır model kahve makinesi satın aldım. Makinenin alt kısmında her kullanımda kahve izi oluşuyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca alt kısmı aşırı derecede tutuyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım...
10 Temmuz’da Karaca’dan Coffee Art 2 in 1 Espresso ve Filtre Kahve Makinesi (1,5l 1800w) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra makine buhar vermemeye ve su akıtmaya başladı. 9 Eylül’de Antalya Lara’daki yetkili servise teslim ettim. Servis, makinenin merkez servise gitmesi gerektiğini ve d...
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüps Aroma Steel Çelik Cezve Sütlü Türk Kahve makinesi satın aldım. Siparişi özellikle Karaca satıcıdan oluşturdum. Ürün elime ulaştığında çizik olduğunu fark ettim. Hem taksitli hem indirimli aldığım için iade etmek istemedim, değişim talebiyle Karaca müş...
8 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım (Sipariş No: 10492774752). Ürün 11 Eylül’de teslim edildi ve toplamda yalnızca iki kez kullanabildim. Üçüncü kullanımda ise tost makinesi tamamen bozuldu ve hiç ısınmadı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade süresini...
"Sayın Yetkili, İş bu yazı bir "Teşekkür" içermektedir ki aslında tüketici olarak her ne kadar ben teşekkür ediyor bulunsam da, marka itibarınızı 5 aylık iade sürecimde tek başına göğüsleyen Müşteri Temsilcisi Yetkiliniz Nagihan hanım (Başak burcu olduğunu karışmaması adına ekliyorum) asıl "Teşekkür"ün büyüğünü kesinlikle sizlerden almalıdır. 5 aylık süreçte, ne yazık ki derdimi defalarca ve dakikalarca anlattığım hiçbir Temsilciniz Nagihan hanım kadar duruma empati ile yaklaşmamış hatta bir çok defa yanlış bilgilendirmeleri sonucu sürecin uzamasında rol oynamıştır. Kendisi taleplerimi itina ile dinlemiş, şahsıma empatiyle ve profesyonel bir şekilde yaklaşmış, tamamen fiyaskolarla dolu bu sürecin sonunda ummadığım şekilde Karaca Markasına olan güvenimi yeniden sağlamayı başarmıştır. Yöntemlerini seminerlerinizde ders olarak kullanabileceğinizi eklemek isterim. Gerek güler yüzlülüğü gerek hem müşteri hem şirket odaklı çalışma prensipleri sebebiyle kendisine "Teşekkür" eder, yalnız çalışma hayatında değil özel hayatında mutlu bir ömür dilerim. İyi çalışmalar dilerim."
31 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak 6.000 TL’ye Pastachef makarna makinesi satın aldım. Ürün kargo ile tarafıma ulaştı ve 9 Eylül’de ilk kez kullandığımda arızalı olduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün, 10 Eylül’de ürünü servise gönderdim. 30 Eyl...
Karaca Multuchef Stand Mikserimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son iki kullanımımda, cihazı 1. kademede çalıştırmama rağmen mikser çok hızlı dönüyor ve ben kapatmadan kendi kendine duruyor. Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü Şubat 2022’de Hepsiburada üzerin...
02.06.2025 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından aldığım Hatır Hüps sütlü Türk kahve makinesinde, ilk günden itibaren her iki kullanımımda da cezvede dip tutma sorunu yaşadım. Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak servise yönlendirildim. İlk o...
Karaca Bio Diamant tenceremi 10 yıl garantili olarak satın aldım. Daha önce de iç yüzeyinde soyulma problemi yaşamıştım ve değişim yapılmıştı. Ancak aynı sorun tekrar etti. Bu kez, stoklarda olmasına rağmen bana daha küçük boy bir tencere önerildi. Personelin bekletmesi nedeniyle ürün iadeye düştü. ...
03.02.2024 tarihinde Mersin Saya Park AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti Creamy modelini satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen kısa sürede tencere iç yüzeyinde soyulma ve deformasyon problemi oluşturdu. Garanti kapsamında servise gönder...
Karaca Çaysever Robot Tea 4 in 1 modelini 9 Nisan 2025 tarihinde Trendyol mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak dün itibarıyla çay demleme fonksiyonunda sorun yaşamaya başladım. Çay demleme butonuna bastığımda cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece su kaynatma...
Ocak ayında Karaca resmi internet sitesinden arkadaşımın önerisiyle My Coffee S10 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü toplamda on kez bile kullanmadım. İlk birkaç kullanımda köpürtme ve latte fonksiyonları görsel olarak başarılıydı; ancak sonrasında bu özellikler tamamen bozuldu ve artık sadec...
Karaca'dan Trendyol üzerinden aldığım Hatır Hüp model kahve makinesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk satın aldığım ürün yaklaşık 3 ay içinde kahveyi çok pişirip yakmaya, içilemeyecek derecede yanık ve acı yapmaya başladı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, arızalı ürün iade a...
Karaca Közde Sütlü Kahve Makinesi’ni aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda çoğu zaman kırmızı ışık yanıyor ve cihaz çalışmıyor. Yaklaşık 10 denemeden 9’unda bu sorunla karşılaşıyorum. Farklı prizde denemek, fişi çekip tekrar takmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat ...
Karaca Leya Borosilikat Cam French Press 800 ml modelini Karaca'nın online sitesinden yaklaşık 350-450 TL arasında bir fiyata satın aldım. 10 Ağustos civarında ürünü yıkamak için plastik kısmından çıkarmaya çalışırken camı aniden kırıldı ve parmağımı ciddi şekilde kesti. Yaklaşık bir aydır parmağımd...
Karaca online satış üzerinden aldığım Çaysever model çay makinesiyle ilgili iki kez aynı sorunu yaşadım. 18.12.2024 ve 27.05.2024 tarihlerinde ürün çay demlememeye başladı ve rezistans arızası oluştu. Ürünün fatura numarası: ETA2023000852546’dır. Ürünü daha önce aynı arızadan dolayı tamir ettirmiş ...
Karacan dan 27.06.2025 tarihinde almış olduğum E301 acm modeli kahve makinesi ile sorun yaşamaktayım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmış olup bir daha kullanamadım. Su çekmeme sorunu ile karşılaştım ve tuşlar çalışmamaya başladı. Ürünü almış olduğum Gaziantep Forum AVM sine götürdüm. Bana bu modelin zat...
11.05.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından 9.999 TL ödeyerek Karaca Vantuz Offroad TS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu Vacuum konuşan robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazda aşırı ses yapma, şarjın çok kısa sürede bitmesi ve aşırı ısınma hatası gibi ci...
Karaca’dan üç gün önce online olarak satın aldığım hamur yoğurma makinesini teslim aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun bir motor kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün değişimini talep ettim, ancak Karaca müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve değişim talebimi kabul etmedi. Z...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
